8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Списание денег со счета банка мошенниками

Добрый день, такая ситуация с моей мамой. 14.11.2018 вечером было получено сообщение в ВКонтакте про Сбербанк. Сразу же после сообщения начали поступать смс-сообщения о входе в мобильное приложение банка с Айфона и переводе денег со счета. мы сделали звонок на горячую линию указав о том что данные операции не совершались и потребовали заблокировать доступ и сам мобильный банк. После чего тут же поехали в отделение банка, где сделали перевыпуск кредитной карты и повторно блокировали мобильный банк. так же написали заявления на розыск денег указав о мошеннических действиях. и заказали расширенную выписку по счёту. Выйдя из отделения банка написали заявление в полицию. Сегодня когда получили выписку по счёту, то узнали что деньги были списаны со счета 16.11.2018. то есть банк фактически списывает денежные средства через 2 суток после неподтверждения операций и блокировок счета. Вопрос: подскажите возможно ли подача иска на банк на подобные действия и на какие если нормы закона ссылаться лучше? И какие правильные действия были бы сейчас с нашей стороны?

Показать полностью
, Николай, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Статьей 849 ГК РФ установлено, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В вашем же случае распоряжения на перечисление денежных средств не было, в соответствии с чем банк не имел права проводить операции по счету.

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва
тот факт что запрос на перевод денег был отправлен с приложения мобильного банка и потом после получения смс дан запрет на перевод, так же не отменяет нормы ст. 849 гк рф?
Похожие вопросы
Гражданское право
По мобильному приложению я перевел деньги из банка на финансовый маркетплейс Сравни.ру по реквизитам, указанным на их сайте, для открытия вклада в другом банке
Здравствуйте. Меня звать Олег Иванович. 16.02.26 г. по мобильному приложению я перевел деньги из банка на финансовый маркетплейс Сравни.ру по реквизитам, указанным на их сайте, для открытия вклада в другом банке. Получателем денег числился маркетплейс. Чек банка о переводе средств на счет Сравни.ру у меня есть. По настоящее время, как утверждает маркетплейс, деньги им не пришли. Подскажите, что мне делать?
, вопрос №4864802, Олег Иванович, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону, могут ли заморозить счет и тд?
здравствуйте, попал в ситуацию, хотел забронировать караоке, в итоге, понял что мошенники, когда для брони потребовали вторую предоплату в размере стоимости первой, в возврате отказали, сказали, что для этого нужно внести залог. Сумма 5000. Перевод по сбп был, поэтому в банке сказали обращаться в полицию. Но ради такой суммы не обращался. Не хочется лишнего внимания да. Понимаю, что вернуть уже будет тяжело. Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону , могут ли заморозить счет и тд? Перевод, скорее всего, был на физлицо
, вопрос №4864556, Андрей, г. Москва
Семейное право
Стала искать на сайте про эту организацию и нашла информацию, что это мошенники и что организация фиктивная
Добрый вечер. Хотела инвестировать. Все шло хорошо, пока мне не прислали первые деньги.... От физ. лица.Меня это смутило. Стала искать на сайте про эту организацию и нашла информацию, что это мошенники и что организация фиктивная. Тут же было сообщение от юриста, что поможет. Юрист, молодой человек, Яковлев Алексей Сергеевич ООО Юридические бюро Защитник. Теперь он мне помогает. Сказал что деньги придут в течение 5 дней. Еще и компенсация будет. Только надо через банк, который работает с криптой. Потом на свой банк. Письмо уже написали и отправили. Как то очень все быстро. Мне что то очень все не нравится. Мне кажется я из одного капкана перешла в другой. Это Яковлев А. С. Можете что нибудь подсказать.
, вопрос №4864399, Светлана, г. Москва
Исполнительное производство
Мне пришло постановление о списании денежных средств со счета и снятия ареста, но как были арестованы счета так это и есть, хотя на счету есть сумма для взыскания исполнительского сбора
Мне пришло постановление о списании денежных средств со счета и снятия ареста,но как были арестованы счета так это и есть, хотя на счету есть сумма для взыскания исполнительского сбора
, вопрос №4864132, Елена, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Какое будет Решение суда по этому сложному вопросу?
Здравствуйте ! У меня сложный вопрос. Мама попросила меня снять денежные средства с её счета , чтобы денежные средства были у меня, так как мама сильно болела и я за ней ухаживала много лет и несла большие расходы. Мама вызвала нотариуса на дом и сделала на меня Генеральную доверенность от 02 февраля на получение денег из банка . Я 03 февраля обратилась в банк с заявлением на выдачу денег . Банк ответил, что берет на проверку доверенность и если проверка пройдет успешно , то деньги я получу 12 февраля, банк назначил дату выдачи на 12 февраля и выдал деньги 12 февраля. Мама 11 февраля умерла. На меня подал в суд второй наследник, что я деньги получила не законно , после смерти по уже не действующей доверенности. С одной стороны я пришла в банк за услугой по действующей доверенности , Договор мамы с банком был заключен на условиях выдачи денег на следующий день после обращения. Банк подтвердил обращение за услугой в банк 03 февраля, что генеральная доверенность подленная, что они назначили дату выдачи на 12 фквраля. Какое будет Решение суда по этому сложному вопросу ?
, вопрос №4863227, Наталия, г. Москва
Дата обновления страницы 21.11.2018