Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если посылка пришла с нарушенной упаковкой и недостачей веса?
Доброго,
Отправлена посылка, сухие продукты питания
Пришла получателю с деформированной упаковкой и на 1 килограмм легче (было 5, стало 4), о чем на пересыльном отделении почты, где это произошло, составлен Акт, с указанием даты, времени и весом посылки До и После.
Посылка получена получателем. Акт на руках.
Вопрос - в связи с вышеизложенным, кто имеет право требовать компенсации (отправитель или получатель, и в каком размере?
И есть ли смысл в это ввязываться?
Объявленная ценность посылки - 1000 рублей.
Стоимость отправления - 500 рублей.
Не столько жаль денег, сколько дело принципа, честно говоря.
PS претензия написана на сайте Почты России, однако , по опыту , они не отвечают на них обычно. Насколько долго и дорого с Почтой судиться?
Спасибо
Здравствуйте Игорь,
И есть ли смысл в это ввязываться?
Объявленная ценность посылки — 1000 рублей.
Стоимость отправления — 500 рублей.
Не столько жаль денег, сколько дело принципа, честно говоря.
PS претензия написана на сайте Почты России, однако, по опыту, они не отвечают на них обычно. Насколько долго и дорого с Почтой судиться?
Спасибо
Игорь
Если Вы составили претензию, то ждите ответа. Через 1 месяц можете обращаться с иском в суд, ссылаться нужно на Гражданский Кодекс (ст. 1064) и положения закона о защите прав потребителей.
На мой взгляд, судиться не целесообразно в Вашем случае из-за очень небольшой (по меркам судебного процесса) суммы ущерба.
С уважением, Виктория Суворова.