Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подлежат ли обмену категории товаров, изготовленных по индивидуальным заказам?

Добрый день! Наша организация занимается изготовление сувениров и предметов одежды (футболки, толстовки и пр)с личными фото или именами. Такая ситуация: Заказчик сказал размер футболки для печати 50, ему дали её посмотреть, сказали что размеры могут не совпадать... смотрите, измеряйте сами. В итоге напечатали на таком размере, заказ забрали, а спустя некоторое время он звонит и говорит, что данная футболка не 50 размера, она меньше.... и требует переделать заказ... на другую футболку, т к эта по размеру не подошла.... но ведь он сам видел (держал в руках перед тем как на ней была сделана печать его фотографии). Чем можно руководствоваться, каким законом, что в данной ситуации заказчик сам выбрал размер и обмену данная услуга (изготовление футболки с его фотографией) не подлежит, подскажите пожалуйста???

Показать полностью

16 ноября 2018, 11:12, Надежда, г. Челябинск

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В данном случае на мой взгляд применимы положения статьи 716 гражданского кодекса РФ и Вы можете взыскивать оплату если она не произведена в судебном порядке, либо на основании этой статьи строить свою позицию в суде если заказчик обратится в суд.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

16 ноября 2018, 11:22

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

ознакомьтесь:

ГК РФ Статья 716. Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить заказчика

1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.
2. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.
3. Если заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны подрядчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материал, оборудование, техническую документацию или переданную для переработки (обработки) вещь, не изменит указаний о способе выполнения работы или не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, подрядчик вправе отказаться от исполнения договора подряда и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

16 ноября 2018, 11:23

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Мне одобрили возврат денежных средств, но линзы сделанные на заказ возвращать отказываются, сказав, что они повреждены из-за того, что вынимали их из оправы

Обратилась в оптику для бесплатной проверки зрения. В итоге консультанты после диагностики уговорили купить очки за 17000 тыс. Только оправа стоит 14 тыс. Через несколько дней по совету знакомого решила посетить офтальмолога, который сделав заключение, сказал, что очки мне вообще не нужны по медицинским показаниям. Обратилась в оптику для возврата средств за оправу, т.к. линзы сделанные на заказ возврату и обмену не подлежат. Мне одобрили возврат денежных средств, но линзы сделанные на заказ возвращать отказываются, сказав, что они повреждены из-за того, что вынимали их из оправы. Законны ли их действия?

14 октября, 16:27, вопрос №4717980, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Военное право

Проходи ввк на комисси устно сказали что категория Д и отправили на подтверждение в центральное ввк приехав

Проходи ввк на комисси устно сказали что категория Д и отправили на подтверждение в центральное ввк приехав часть отгуляв отпуска пришел ответ и в нем и там категория В красная печать подскажите как мне обжаловать категорию или могли ли центральное ввк понизить категорию или меня обманули в госпитале в котором я его проходил,

14 октября, 16:09, вопрос №4717956, Олег, г. Москва

1 ответ

Все

Можно ли у вас проконсультироваться Мне в тг предложили онлайн

Можно ли у вас проконсультироваться Мне в тг предложили онлайн работу По отметкам в избранное и онлайн оплату товаров (выкуп), за который они возвращают сумму с % Сначала были незначительные сумму, и они переводили с % сумму назад Далее суммы стали больше Якобы доп.заказ. И есть сайт авито(дубляж) видимо, в котором есть счет с которого они не дают вывести средства без перевода за 2 часть заказа (которая крупная) Подскажите что делать?

14 октября, 11:59, вопрос №4717529, Натали,

2 ответа

Гражданское право

Можно ли у вас проконсультироваться Мне в тг предложили онлайн работу По отметкам в избранное и онлайн

14 октября, 11:20, вопрос №4717460, Наталия, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

В школе была смена руководства, из-за того что эцп вовремя не изготовили, из-за вируса в казначействе

в школе была смена руководства, из-за того что эцп вовремя не изготовили, из-за вируса в казначействе, зарпоату задержали на 3 дня и на 3 ий день выплатили, это будет нарушением, если сотрудник подал заявление в прокуратуру

14 октября, 08:21, вопрос №4717226, Регина, г. Москва

1 ответ