Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подлежат ли обмену категории товаров, изготовленных по индивидуальным заказам?

Добрый день! Наша организация занимается изготовление сувениров и предметов одежды (футболки, толстовки и пр)с личными фото или именами. Такая ситуация: Заказчик сказал размер футболки для печати 50, ему дали её посмотреть, сказали что размеры могут не совпадать... смотрите, измеряйте сами. В итоге напечатали на таком размере, заказ забрали, а спустя некоторое время он звонит и говорит, что данная футболка не 50 размера, она меньше.... и требует переделать заказ... на другую футболку, т к эта по размеру не подошла.... но ведь он сам видел (держал в руках перед тем как на ней была сделана печать его фотографии). Чем можно руководствоваться, каким законом, что в данной ситуации заказчик сам выбрал размер и обмену данная услуга (изготовление футболки с его фотографией) не подлежит, подскажите пожалуйста???

Показать полностью

16 ноября 2018, 11:12, Надежда, г. Челябинск

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В данном случае на мой взгляд применимы положения статьи 716 гражданского кодекса РФ и Вы можете взыскивать оплату если она не произведена в судебном порядке, либо на основании этой статьи строить свою позицию в суде если заказчик обратится в суд.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

16 ноября 2018, 11:22

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

ознакомьтесь:

ГК РФ Статья 716. Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить заказчика

1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.
2. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.
3. Если заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны подрядчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материал, оборудование, техническую документацию или переданную для переработки (обработки) вещь, не изменит указаний о способе выполнения работы или не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, подрядчик вправе отказаться от исполнения договора подряда и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

16 ноября 2018, 11:23

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю

Здравствуйте, я являюсь селлером на маркетплейсе. Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю. Однако покупатель требует запчасть и собирается подавать в суд, включая требование возмещения морального ущерба и судебных издержек. Каковы его шансы на успех?

19 февраля, 18:31, вопрос №4864287, Татьяна, г. Москва

2 ответа

Военное право

Нахожусь в зоне СВО, обнаружили ВИЧ и согласно 205 приказу я должен подлежать выводу из зоны сво и дальнейшим увольнением?

Здравствуйте, ВИЧ на СВО. Здравствуйте, вопрос может не совсем по теме, но подскажите пожалуйста. Нахожусь в зоне СВО, обнаружили ВИЧ и согласно 205 приказу я должен подлежать выводу из зоны сво и дальнейшим увольнением? Подскажите, правда ли я подлежу выводу из зоны сво и увольнению, и как долго будут выплачивать боевые( суточные) после вывода из зоны сво. Заранее спасибо

19 февраля, 17:41, вопрос №4864309, Петр, Киев

1 ответ

Защита прав потребителей

Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту

Здравствуйте. На маркетплейсе (ВБ) выкупила фен-щетку. В это же день вечером попробовала его в укладке, не понравился, не удобный. На следующий день оформила заявку на возврат. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту. Подскажите, есть ли способ вернуть товар. Товарный вид и этикетки ВБ сохранены, чек об оплате есть.

19 февраля, 10:15, вопрос №4863660, Надежда Владимировна, г. Красновишерск

3 ответа

Медицинское право

Но в дальнейшем мне врач хирург сказал то что категория А будет, так как он на комиссии ВВК сказал то что у них

Здравствуйте, если в бедре стоит штифт, то могут ли комисовать, у меня ситуация , стоит в бедре штифт, нога не сгибается, проходил ВВК, ставили категорию Г. Но в дальнейшем мне врач хирург сказал то что категория А будет, так как он на комиссии ВВК сказал то что у них какой то приказ, то что сперва он говорил Б категория потом уже сказвл в дальнейшем будет А категория, имеются нарушения в движении, так же нарушены Нервы на ноге, и перелом не срастается уже год, так же не сгибается колено, будет операция по сгибанию по колену под наркозом, но в этом случае другой врач сказал то что буду скорее всего хромать до конца жизни. При этом какая категория вообще положена

19 февраля, 09:28, вопрос №4863619, Клиент, г. Москва

2 ответа

Банкротство

Попал в аварию с женой, за авиаперелет жены должен больнице большую сумму, подлежит ли под банкротство?

18 февраля, 19:47, вопрос №4863075, Олег, г. Курск

1 ответ