Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если продавец не желает "выдавать" производителя?
Здравствуйте! Я купила уральскую глину. На этикетке написано: природный мел, ссылка на инстаграм, сорт уральская глина, 100 гр, 100 руб., *не подлежит обязательной сертификации... Ну, и собственно всё. Девушка на месте, ничего не знает, я связалась по телефону с продавцом. На вопрос кто производитель, мне ответили, что производителей у глины нет, и что её просто добывают......я пока пребываю в шоке от таких ответов. Какие статьи есть в защиту моих прав, в плане дачи продавцом полной информации о производителе? Имею ли я право требовать такие данные?
Вы совершенно правы. Можете обращаться с жалобой в РОспотребнадзор
Зозпп
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
