8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк отказывает в исполнении своих обязанностей по договору

Здравствуйте. Открыл в банке кредитную карту с повышенным кешбеком по определённым категориям. Кешбек это основной рекламный ход распространения данной карты и главное условие, из за которого я и заключил договор. По договору есть условия, которые я в полном объёме соблюдал, а так же я оплатил годовое обслуживание по данной карте. Два месяца банк исправно мне выплачивал положенный кешбек, на третий же месяц, когда сумма выплат немного превысила мои расходы на данную карту, это годовое обслуживание и проценты по кредиту, банк мне отказал в полной выплате кешбека, выплатив его только частично, ссылаясь на пункт нашего договора, где прописано, что банк на своё усмотрение, без объяснения причин, может мне отказать в выплатах. И теперь ссылаясь на этот пункт, банк отказывается принимать мои обращения по данному вопросу. На мой взгляд в этом пункте явно прослеживается нарушение законодательства, так как отказаться просто так исполнять условия договора это не правильно, а любой пункт договора, нарушающий закон, автоматически является недействительным. Так же мне кажется здесь явное нарушение антимонопольного права, так как нельзя клиента завлечь каким то особенным пряником, а потом отказывать ему в получении этого пряника. Хотелось бы узнать на сколько обаснованны мои претензии к банку, с требованием либо выплатить мне то, что обещанно, либо заключить доп соглашение, где бы были более четко расписаны правила, по которым нам с банком работать. Хочу узнать на какие именно пункты законодательства я могу ссылаться, подавая свою притензию в банк не прибегая к суду.

Показать полностью
, Алексей, г. Новосибирск
Дамир Бикзинуров
Дамир Бикзинуров
Юрист, г. Екатеринбург

Алексей, добрый вечер.

На мой взгляд в этом пункте явно прослеживается нарушение законодательства, так как отказаться просто так исполнять условия договора это не правильно, а любой пункт договора, нарушающий закон, автоматически является недействительным.

Автоматически он недействительным не становятся. Признать недействительным пункт правил или кредитного договора вы сможете только через суд.

Хотелось бы узнать на сколько обаснованны мои претензии к банку, с требованием либо выплатить мне то, что обещанно, либо заключить доп соглашение, где бы были более четко расписаны правила, по которым нам с банком работать. Хочу узнать на какие именно пункты законодательства я могу ссылаться, подавая свою притензию в банк не прибегая к суду.

На счет обосновано или нет — не могу дать четкого ответа, необходимо видеть перед глазами договор.

Если банк не идет на уступки, то можно отказать от договора по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и потребовать комиссию за обслуживание карты за вычетом понесенных банком расходов.

Надеюсь, мой ответ помог вам. Если остались вопросы, напишите мне, для этого нужно кликнуть «общаться в чате». Я готов оказывать Вам юридическую помощь.
Пишите, всё обсудим. С уважением юрист Бикзинуров Д.Ф.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Тендеры и закупки
Исполнитель заявляет, что поскольку техническое задание написано без конкретики, то выполнять будет техническое задание на свое усмотрение, очень поверхностно и упрощенно
Заключен договор на создание сайта. В приложении к договору есть техническое задание. Из-за неопытности, Заказчик написал задание общими фразами без указания микро конкретики, но указав главные принципы работы сайта. Исполнитель заявляет, что поскольку техническое задание написано без конкретики, то выполнять будет техническое задание на свое усмотрение, очень поверхностно и упрощенно. Вопрос: можно ли расторгнуть такой договор, поскольку Заказчик не осознавал, что для выполнения Договора, в части составления технического задания, необходимо привлекать соответствующих специалистов и прописывать все особенности программирования для сайта, выбор языка программирования, адаптивной верстки, создания и оптимизации баз данных, настройка сервера, подключения ОТП служб и т.п.. ПОСКОЛЬКУ ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАЯВИЛ, ЧТО РАЗ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ПОВЕРХНОСТНОЕ, ТО И ДЕЛАТЬ БУДЕМ НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ И ПОВЕРХНОСТНО, ЧТО ТРЕБОВАТЬ ЗАКАЗЧИКУ ПРОСТО НЕЧГО, ПОСКОЛЬКУ ТЗ СОСТВЛЕНО НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО.
, вопрос №4071847, Андрей, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос - возможно ли с такими условиями договора, осуществить частичное досрочное погашение в размере
Добрый день. Заключил договор покупки автомобиля с салона в кредит. К договору было заключено дополнительное соглашение, в котором есть пункт : при досрочном исполнении договора ранее даты третьего платежа, покупателю придется вернуть предоставленную скидку на автомобиль. Доп соглашение прилагается. Вопрос - возможно ли с такими условиями договора, осуществить частичное досрочное погашение в размере например 80%, а полное досрочное погашение осуществить после третьего платежа( то есть через 3 месяца+ 1 день), и не нарушив условия договора?
, вопрос №4069296, Саша, г. Петрозаводск
Недвижимость
Заказала сруб у ИП, внесла предоплату 950000 р.Был заключён договор 20.01.24г, срок исполнения 40 рабочих дней, на
Здравствуйте! Заказала сруб у ИП,внесла предоплату 950000 р.Был заключён договор 20.01.24г,срок исполнения 40 рабочих дней,на сегодняшний день,сруб так и не привезли,на звонки конечно он отвечает и каждый день обещает начать завтра.
, вопрос №4070538, Елена, г. Москва
Трудовое право
Подскажите, имеют ли право сотрудники банка не предоставлять мне данный документ
В совкомбанке взят кредит под залог имущества. В личном кабинете есть уведомление "гашение начисленной задолженности по ссудному договору номер....". На мой запрос предоставить данный договор, поступил ответ от сотрудника банка, работающего в офисе, что в системе документа нет. Прошло 5 дней с момента запроса. Не могут найти договор. Подскажите, имеют ли право сотрудники банка не предоставлять мне данный документ.
, вопрос №4069619, Анна, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Военное право
В Чечне В законе о воинской обязанности указано, что на основании того, что отец погиб при исполнении - имею право на освобождение от призыва
Добрый день. Меня зовут Владимир, 24.06.1994 Являюсь сыном военнослужащего вс рф, который погиб в 96г. В Чечне В законе о воинской обязанности указано, что на основании того, что отец погиб при исполнении - имею право на освобождение от призыва. Однако, формулировка - при исполнении по призыву - появилась в 2006г. Вопрос, имеет ли закон обратную силу или я все же имею право на освобождение по данному основанию? В документах выданных на смерть - формулировки по призыву - нет.
, вопрос №4069023, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 14.11.2018