Возврат одежды в магазин, если срезаны бирки и продавец указывает на следы эксплуатации
Купил в магазине куртку за 2300 р. чек есть. в магпщине мерил все нормально. пришео домой одел, все нормально. Отрезал ярлычек на веревочке который. Созранил его. Далее, одел куртку и поехал по делам на машине, и понял, что в машине мне в этой куртке совсем не удобно. Больше эту куртку я не одевал. носил по времени можнт час-два. Через пять дней решил вернуть куртку в магазин и получить деньги обратно. Мне отказали. Во первых почему якобы отрезан ярлык, во вторых, и это основная причина - якобы грязный ворот, значит я эту куртку носил. Как мне поступить?
, Марат, г. Ишим
можете.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.