Что делать, если товар сломался после гарантии на следующий день?

Купила холодильник 8 числа а из магазина товар забрали 11 спустя месяц а именно 10 числа текущего месяца холодильник сломался. Гарантия на холодильник была месяц. Вызвали мастера где он сообщил что товар был в ремонте о чем продавец не сообщил. Могу ли я потребовать от него ремонта???? Или возмещения денежных средств по совершенному ремонту?

13 ноября 2018, 17:52, Анастасия, г. Называевск

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

13 ноября 2018, 17:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ДТП, ГИБДД, ПДД

Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение

Здравствуйте. Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение.с даты получения документа прошло более 6 лет.

16 февраля, 20:41, вопрос №4860385, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать если хотят уволить с работы?

Здравствуйте. Что делать если хотят уволить с работы? А увольнять не за что!

16 февраля, 18:48, вопрос №4860276, Олег, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Здравствуйте, что делать, если человек требует вернуть деньги, отправленные месяц назад на карту

Здравствуйте, что делать , если человек требует вернуть деньги , отправленные месяц назад на карту ( отправлялись 3 перевода разными суммами друг за другом) в качестве оплаты долга , а теперь человек говорит что это неосновательное обогащение и грозится иском в суд

16 февраля, 03:20, вопрос №4859469, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если мне 17 лет, а девушке 13 лет?

Здравствуйте что делать если мне 17 лет и я встречаюсь с 13летней девочкой и у нас все взаимно и она совсем не выглядит и не ведет себя на 13 лет

16 февраля, 01:04, вопрос №4859418, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

И что делать, если он мне откажет?

Я работаю 10 дней и меня не трудоустраивают.Как мне потребовать у работодателя трудоустройства ,не прибегая к конфликту?И что делать,если он мне откажет?

15 февраля, 10:20, вопрос №4858707, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.