Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за уже возвращенный интернет-магазину товар?
Добрый день. Вопрос про возможность возврата денег за товар, заказанный в интернет-магазине. В июле месяце заказал себе вещи. Товар пришел в срок без брака, но один из товаров я вернула согласно их условиям. Они его приняли, что подтверждено письменным уведомлением. Деньги обещали вернуть в теч. месяца, однако до сих пор возврат не осуществили. Ссылаются на не понятные неполадки с платёжной системой или что-то в этом роде. Я уже устала ждать. Как мне можно получить обратно свои деньги за товар из интернет-магазина?
Здравствуйте Джамиля.
Вы вправе обратиться с заявлением в Роспотребнадзор для проведения соответствующей проверки, так как именной данный орган осуществляет контроль за надлежащим выполнением правил продажи дистанционным способом.
Согласно постановлению Правительства РФ
от 27 сентября 2007 года N 612
Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом
37. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.