Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерен ли отказ в замене неремонтопригодного товара в связи с отсутствием его в наличии?

Купили смартфон,в подарок шли беспроводные наушники,они оказались не рабочими,в магазине признали их не ремонтопригодными, в замене отказали в связи с отсутствием их в наличии в магазине,несмотря на необходимость замены в тенмесяца в таких ситуациях,как поступить в такой ситуации. При отказе написали,что мы можем купить другие . Или могут вернуть их стоимость в размере 1 руб.

13 ноября 2018, 09:25, Наталия, г. Воронеж

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

13 ноября 2018, 09:26

Наталия

Клиент, г. Воронеж

А заменять товар может только магазин, где приобретали или и фирма-производитель напрямую?

13 ноября 2018, 09:34

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Можете требовать у продавца, либо у производителя.

13 ноября 2018, 09:57

Похожие вопросы

Семейное право

Правомерно ли будет ее обращение в суд по этому вопросу, если я не согласна с ее просьбой?

Здравствуйте! Я получила наследство от отца в виде денежного вклада. Я единственная дочь и жены у него нет. Его сестра теперь требует отдать ей денег , утверждая что она оплатила похороны. Правомерно ли будет ее обращение в суд по этому вопросу , если я не согласна с ее просьбой?

Вчера в 16:35, вопрос №4098547, Наталья, г. Фатеж

1 ответ

Взыскание задолженности

Добрый день, у меня по алиментам фиксированная сумма с последующей индексацией, пристав индексацию берет из интернета, правомерно ли это?

Добрый день,у меня по алиментам фиксированная сумма с последующей индексацией,пристав индексацию берет из интернета,правомерно ли это??? При этом ни каких бумаг об изменении суммы от назначенной первоначально нет

Вчера в 07:49, вопрос №4097869, Андрей, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Защита прав работников

Заведующая сельским Домом культуры, находится официально на больничном, пришла на рабочее время и устроила скандал с художественным руководителем, правомерно ли ее поступок?

Здравствуйте! Заведующая сельским Домом культуры, находится официально на больничном, пришла на рабочее время и устроила скандал с художественным руководителем, правомерно ли ее поступок?

24 апреля, 23:57, вопрос №4097566, Елена, г. Иркутск

1 ответ

Военное право

Здравствуйте, собираются переводить служить в другой регион РФ по ротации, до конца моего контракта осталось 7 месяцев, понятно, что меня никто не уволит, но правомерен ли перевод

Здравствуйте , собираются переводить служить в другой регион РФ по ротации , до конца моего контракта осталось 7 месяцев , понятно ,что меня никто не уволит ,но правомерен ли перевод

24 апреля, 15:32, вопрос №4097134, Алексей, г. Петрозаводск

1 ответ

Гражданское право

Возможно ли пересмотр сумм долга в связи с долгим сроком подачи в суд

Повторное судебное заседание по гражданскому делу. Я брал кредит в 2017 в 2018 прекратил платежи по невозможности платить. В 2020 банк подал иск, я отменил судебный приказ. В 2023 банк передал долг Фениксу. Я отменил судебный приказ. Феникс подал в суд. 13 мая будет судебное заседание. Возможно ли пересмотр сумм долга в связи с долгим сроком подачи в суд. Злоупотребление правом и т.д.

24 апреля, 13:55, вопрос №4097002, Михаил, г. Санкт-Петербург

2 ответа