У производителя нет комплектующих для ремонта приобретенной техники

Тема: Отказ в гарантийном ремонте электровелосипеда, обман со стороны продавца со сроками гарантии. Как действовать дальше? Суть ситуации: 21 июня 2026 года я приобрел электровелосипед Minako за 63 990 руб. у ООО «Минако Трейд» (ИНН 7726415505). Спустя чуть меньше 3 месяцев произошла поломка: сгорел контроллер/мотор-колесо (короткое замыкание в движении, мотор-колесо заблокировалось и мешает прокрутке). Велосипед использовался в сухую погоду, вскрытие корпусов электроники не производилось, влаги внутри 100% нет. Поломка носит чисто электрический характер. Конфликт с продавцом и данные документов: 1. По гарантии: В выданном мне товарном чеке официально зафиксировано: «Гарантия на электроэлементы товара 1 год с момента покупки». Однако в чате поддержки продавца мне отказывают в гарантии, заявляя: «У вас в руководстве пользователя прописаны все условия и сроки, гарантия закончилась» (в книжке-инструкции они урезали срок на электронику до 3 месяцев для физлиц и до 1 месяца для курьеров). На сегодняшний день с момента покупки прошло примерно 4 месяца (гарантия по чеку действует). 2. По гидроизоляции: При покупке я оплатил доп. услугу «Гидроизоляция G3» за 4 000 руб. Позже в чате я отказался от нее из-за некачественного исполнения (были дыры), мне вернули за нее деньги. После этого я нанес немного герметика поверх заводских швов снаружи, не вскрывая корпуса. В чате поддержка сначала заявляла, что «самостоятельная гидроизоляция снимает с гарантии». Что я уже сделал: Направил продавцу в Москву официальную досудебную претензию Почтой России с описью вложения. Требования: провести безвозмездный гарантийный ремонт и организовать транспортировку крупногабаритного товара (вес > 5 кг) силами курьера от моей двери за счет продавца (на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП). По трек-номеру продавец получил претензию 22 сентября 2026 года. Продавец проигнорировал требования, курьера не прислал. В чате продолжают настаивать, чтобы я отправлял детали вопреки закону за свой счет, и повторно врут, что гарантия закончилась. Законный срок ответа на претензию (истек 12 октября) нарушен. Вопросы к юристам сайта: 1. Правильно ли я сделал, что зафиксировал требования первой претензией, и законны ли мои требования о доставке курьером «от двери» за счет продавца на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП? 2. Какой документ имеет приоритет для суда — товарный чек, где четко написано «Гарантия 1 год», или урезающая сроки книжка-инструкция (руководство пользователя)? 3. Намерен провести независимую техническую экспертизу в г. Волгограде за свой счет, чтобы зафиксировать отсутствие влаги и заводской брак электроники, после чего отремонтировать велосипед в стороннем сервисе и подать иск в суд на возврат стоимости ремонта, экспертизы, такси, неустойки (1%) и штрафа 50%. Верный ли это алгоритм действий в данной ситуации и какие юридические риски здесь есть?

Добрый день! Есть вопрос по утильсбору на внутризаводскую самоходную технику, грузовичок с открытой платформой, малоскоростной 30км/ч, грузоподьемность 2 тонны, кабина для 2-х человек, подъемно-трансп.приспособлений нет. код ТНВЭД 8709119000, ВЭД-ИНФО выдает что только трактора колесные из этого кода подлежат утильсбору, так нужен или нет утиль на наши грузовички? помогите пож-та!

Здравствуйте, стоит ли мне подавать в суд на УК? В доме уже почти 20 лет не было ремонта подъезда. 9 лет назад мы сменили УК. Они сделали ремонт с 1-4 подъезд, но не в нашем. Постоянно говорят, что нет денег. Я подавала в УК заявление с просьбой о ремонте, так как подъезд убитый. Пришла комиссия, дала заключение и сказали денег нет. Написала в ГЖИ. В первом постановлении они им дали время на ремонт. За 2 месяца ремонт они так и не сделали. Я написала снова в ГЖИ. Пришла вообще формальная отписка, что мол УК не при чем и нужно собрание проводить. Старшая дома сказала, что давала какие-то рекомендации для ремонта нашего подъезда и это УК не делает ремонт. А в УК говорят, что старшая дома не приносит бумажку, что нужен ремонт. Есть ли у меня шансы отсудить сумму по квитанциям, которые я плачу в ремонт подъезда хотя бы за последние 3 года? Или суд скажет, что не было собрания и поэтому вам не делают ремонт?

Добрый день. Попал в дтп. Виновник признал вину. Страховая направили на ремонт. Несколько раз звонил писал письмо в страховую с просьбой возместить ущерб деньгами, так как работаю на автомобиле.Нет возможности поставить автомобить в ремонт на сто. Автомобиль на гарантии,договорился с официальным дилером о ремонте автомобиля, на период ремонта дадут подменный автомобиль. На все эти аргументы страховая ссылается отказывает в денежном возмещении ущерба. Подскажите пожалуйста как можно решить этот вопрос.

Добрый день !Я приобрела детскую бескаркасную кровать и матрас 16.09. От нее исходил технический запах , 5 дней кровать проветривалась.Кровать состоит только из поролона и тканевого чехла . Стыки поролона склеены клеем . На сайте указаны сертификаты на деревянную мебель и детские кресла в составе которых есть поролон. Именно на эту кровать никаких сертификатов нет . Спустя 11 дней от распаковки кровати запах стал меньше, но не исчез совсем . При нахождении в кроватке отчетливо чувствуется, к тому же в комнате при закрытой двери стоит этот специфический запах . Производитель на вопросы об этом ответил , что паролон безопасный и «другие дети спят, все нормально» и что пароллон не имеет никаких пропиток и тд . Как мне поступить , какие документы запросить и что вообще я могу сделать в этой ситуации?