Не хотят принимать к возврату очевидно бракованную обувь

Здравствуйте Евгений!

Со стороны продавца видны явные нарушения законодательства, во — первых, по Вашему требованию продавец обязан принять некачественный товар, во- вторых, Вы вправе выбрать одно из требований и предьявить его продавцу.

Согласно ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, в которой указать Ваши требования, претензию можно направить по почте заказным письмом с уведомлением либо вручить лично лицу, уполномоченному на принятие такой претензии под роспись.

Пожалуйста оцените консультацию

С уважением, Зинаида

Обратитесь с жалобой в комитет по защите прав потребителей