Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать после возврата в магазин телевизора с механическим повреждением?

Здравствуйте купили телевизор в днс. 28.10.2018 как привезли телевизор домой обнаружили на экране на изображении красные пятна и маленькую дырку в низу матрицы. На следующий день привёз я его в магазин. Они стали ногтем проверять эту дырку и отдали на проверку качества. Что нам делать?? Может бумаги какие-нибудь подготавливать? С телевизором получили чем не за что не расписывались, только в заказ наряде на проверку качества

Уточнение от клиента

Телевизор с проверки качества ещё не вернулся

05 ноября 2018, 09:16

Уточнение от клиента

Составил я притензию. Отдал. Они сказали всеравно не горантийный случай. Что мне делать дальше??

08 ноября 2018, 17:11

Уточнение от клиента

И битые пиксели не горантийный случай. Я телевизор вернулся заберать его я не хочу

08 ноября 2018, 17:14

05 ноября 2018, 09:13, Александр, г. Ковров

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

05 ноября 2018, 09:14

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Вы можете не дожидаться окончания проверки качества

05 ноября 2018, 09:19

Александр

Клиент, г. Ковров

Это механически сложный товар

05 ноября 2018, 09:20

Алексей Златкин

Юрист, г. Казань

По закону о защите прав потребителей, продавец имеет право на экспертизу обнаруженных дефектов в проданном товаре, то есть их причин.

05 ноября 2018, 10:04

Александр

Клиент, г. Ковров

Т.е мне надо ждать заключение проверки качества, а потом писать жалобу??

05 ноября 2018, 10:14

Алексей Златкин

Юрист, г. Казань

Если будут основания для жалобы, или иска то можете подавать, но они могут вам предложить какие варианты решения вашей проблемы.

05 ноября 2018, 10:18

Похожие вопросы

Нотариат

Умерла сестра, она собственник квартиры, остались двое детей, один инвалид 1 группы, в другом городе у сестры осталась доля в квартире после смерти общей мамы, что делать?

Умерла сестра ,она собственник квартиры, остались двое детей, один инвалид 1 группы, в другом городе у сестры осталась доля в квартире после смерти общей мамы, что делать?

13 февраля, 21:04, вопрос №4857581, Елена, г. Великий Новгород

1 ответ

Все

Что делать если мать раньше забирала документы мои в 17лет я

Что делать если мать раньше забирала документы мои в 17лет я ушла от нее жила одна в 18лет я потребила документы она сказала отдавать не будет что делать в такой ситуации

13 февраля, 18:32, вопрос №4857445, Олеся, г. Таганрог

3 ответа

Уголовное право

И что делать в данной ситуации?

здравствуйте! участвовали в розыгрыше, выиграли приз суммой 150000, попросили перевод , так как счет якобы доверительный и без встречного перевода невозможно перевести сумму, перевели деньги 1 раз, перевод был отказан, мошенник обратился якобы в поддержку банка, где банк выдал ответ, что требуется сумма 5000 р, попросили перевести еще 2000 тыс, после снова перевод отказан, и попросил сумму 5050 р одним переводом, якобы раздельный перевод не в счет, считается ли это статьей 159 ук рф ? и что делать в данной ситуации?

13 февраля, 16:15, вопрос №4857373, лана, г. Геленджик

3 ответа

Гражданское право

Подскажите что делать в этой ситуации?

Суд с налоговой. Судья не дала мне возможности изложить свои доводы и заявить ходатайства. Было первое заседание. На нем я коротко рассказала свою ситуацию с долгом в налоговой. Назначили второе так как запросили налоговую на расчет пеней. Они почему то слишком большие. Я перед вторым заседанием написала ходатайство о перенесении еще на 2 недели второе заседание по причине что мне не хватило времени на подготовку документов. Изначально срок рассмотрения дела поставлен 3 месяца. Ждала письма с датой второго заседания а получила решение. Судья все что налоговая заявила присудила мне. И вопрос. Что делать теперь? Ведь в суде первой инстанции я фактически не заявила ходатайства на перерасчет на то что бы убрали штраф и еще много всего. Апелляция же строится на заявленном в суде первой инстанции. Планирую написать жалобу на судью ее руководству и в кус на то что не позволила мне защищаться в суде. Подскажите что делать в этой ситуации?

13 февраля, 14:18, вопрос №4857201, Кутузова Елена, г. Липецк

2 ответа

Гражданство

Здравствуйте Помогите пожалуйста что делать в такой ситуации Я встал на временный миграционный учёт как

Здравствуйте Помогите пожалуйста что делать в такой ситуации Я встал на временный миграционный учёт как иностранец (гражданин Казахстана) через госуслуги собственника Встал для того чтобы получить ВНЖ В миграционном центре мне указали на ошибки в регистрации и сказали снова подать через гос услуги Мы снова подали через госуслуги и нам пришел вот такой отказ Что делать в такой ситуации ?

13 февраля, 06:53, вопрос №4856636, Максим, г. Москва

1 ответ