8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать моральный ущерб, когда арендовали автобус на детскую экскурсию, но он сломался?

Здравствуйте! Собрались на экскурсию с классом, оплатили аренду автобуса. Транспорт с места тронуться не смог. Дети 2 часа промерзли и нас отправили по домам! Можно в такой ситуации взять с перевозчика за моральный ущерб?

Спасибо.

, Екатерина Корзина, г. Москва

Здравствуйте Екатерина.

Собрались на экскурсию с классом, оплатили аренду автобуса. Транспорт с места тронуться не смог. Дети 2 часа промерзли и нас отправили по домам! Можно в такой ситуации взять с перевозчика за моральный ущерб?

Получить компенсация морального вреда можно. Но ее размер будет зависеть от того как Вы сможете обосновать причиненные Вам моральные и физические страдания и размер компенсации. И тут отношения вытекают не из договора перевозки, а из договора аренды транспортного средства с экипажем.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Екатерина.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

То есть в данной ситуации можно потребовать компенсацию морального вреда в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества. Но Вам надлежит доказать наличие вины исполнителя.

При определении размеров компенсации морального вреда согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

При этом важное значение имеет то, кто выступал заказчиком по договору. Если физическое лицо, то предъявить требование возможно. Если образовательное учреждение, то компенсировать моральный вред не получиться.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и взыскать неустойку за неоказанную услугу по установке теплицы?
Добрый день! Заказал теплицу в компании ещё в конце марта. Договорились с менеджером о доставке и установке теплицы на 12.04.2026 г. 12.04.2026 г. Установщики привезли теплицу, но сказали, что собрать не получится, т.к. кто-то что-то напутал и положили основание для теплицы с шагом 65 см. вместо основания с шаговой 1 метр, но сказали, что оплатить нужно сразу. Ввиду того, чтоб не вести весь привезенный установщиками материал мы согласились оплатить теплицу и произвели оплату в размере 47000 рублей предварительно согласовав это с менеджером по телефону и установщики согласовали также оплату с координатором по телефону. Материал в неполной комплектации остался у нас. Чек и договор нам не предоставили. Менеджер сказала по телефону, что установят теплицу в удобное для нас время, но предварительно согласовав дату установки на 25.04.2026 г., со мной предварительно никто не связался и я пытался дозвониться операторам с 23.04.2026 г. по 25.04.2026 г. и дозвонился всего 1 раз и мне сказали, что мне перезвонят и согласуют дату установки, но так никто и не перезвонил. Далее 26.04.2026 г. мне перезвонили и сказали, что скоро с Вами снова свяжутся и приедут установщики для монтажа теплицы, но так и никто не позвонил в это самое время каждые 2-3 дня мне удалось дозвониться до оператора и мне снова обещали, что мне перезвонят, но так и никто не перезвонили. Т.к. с установщиком я периодически связывался, он мне предоставил номер мобильного телефона координатора 07.05.2026 г. Связавшись с координатором он пообещал, что поспособствует оперативному решению сложившейся ситуации (проблемы) и мне на следующий день 08.05.2026 г. перезвонила менеджер девушка и сказала, что разобралась в ситуации и что со мной снова свяжутся и приедут установят теплицу в ближайшие 2 дня, но снова никто не связался и теплицу соответственно не установили. 12.05.2026 г. я связался с координатором который снова пообещал в свою очередь, что мне перезвонят в течение дня, но как обычно со мной никто не связался. 13.05.2026 г. я снова пытался связаться с координатором который как я понял теперь просто не берёт трубку с моего номера телефона, но наконец-то с 5-го раза смог дозвониться до оператора и озвучил ей свою проблему которую создала соответственно ваша компания, оператор от всей этой душераздирающей истории даже рассмеялась, но сказала, что мне перезвонят и предоставила по смс почту директора и почту менеджеров на которые соответственно я отправил эту претензию (весь текст этот). Во вложении фото материалов бедовой теплицы соответственно в разобранном состоянии, т.к. никто так и не привёз в течение месяца не хватающих для сборки материалов и соответственно не собрал её. Вчера 18.05.2026 г. удалось дозвониться до оператора которая снова пообещала что перезвонят мне менеджеры, но пока никто не звонил. Как мне вернуть уплаченную мною сумму и взыскать с компании неустойку и моральный ущерб?
, вопрос №4957058, Фёдор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как пойти на примирение сторон, если автомобиль угнали и вернули?
Здравствуйте. У мужа угнали автомобиль. Виновник был пойман с поличным, авто вернули. Хочет пойти на примирение до суда, как быть в такой ситуации. Ао сколько можно оценить материальный и моральный ущербы? Спасибо.
, вопрос №4955589, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за услуги банкротства при отзыве заявления юристами?
Здравствуйте! Юристы отозвали заявление по банкротству из суда. По их вине суд три раза не принял документы. Что можно сделать чтоб вернуть свои деньги уплаченные по договору и 25 тыс переведенные в Арбитражный суд?Куда обращаться? В роспотребнадзор, прокуратуру или сразу идти в суд. Можно ли взыскать моральный вред?
, вопрос №4955495, Лариса, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сломали нос в драке и можно ли требовать компенсацию?
Здравствуйте! Нужна помощь! Ситуация: После клуба (случайно там оказалась, выпила лишнего) пристал парень, я его отшивала, шутила, что не потянет и нет у него возможности такой, он начал меня обзывать разными словами, я в ответ. Он в меня плюнул, я в ответ. Он ударил меня кулаком в лицо! Хлынула кровь! Меня увели. В травме рентген показал, что сломал нос, сейчас огромные синяки под глазами от перелома, отеки и шрам. Сказали наблюдаться. Я не работаю. Но в планах было устроиться, а сейчас не могу из-за перелома и синяков… состояние моральное ужасное. Я девушка красивая, а вынуждена сидеть дома теперь с таким лицом. Заявление еще не писала. Меня отговаривают, типа ничего не решишь, только жизнь пацану испортишь. А он думал, когда кулаком махал?! Он готов извиниться и компенсировать лечение… в травме только мазь прописали и всё. Дальше наблюдения. А моральный ущерб кто компенсирует? И сколько я могу потребовать?
, вопрос №4955188, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.11.2018