8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Cписали деньги за подписку на моей консоли

Дело в том, что с меня списали деньги за подписку на моей консоли. Там была галочка об "автоматическом продлении подписки", но я ее не убрал. В итоге написал в тех. поддержку с просьбой вернуть деньги, на что мне ответили отказом.

  • GZQVU15TzFk
    .jpg
  • 72663303f86a2231b31c7a0fbbb1d752_Bezymannyj
    .png
  • f547695462c3fa2dcf5a2213296d3e67_Bezymannyj
    .png
  • 85c35b111e033266e6965af161cc2873_Bezymannyj
    .png
  • ccc0d245bc1729506ce833c3ba20a23f_Bezymannyj
    .png
  • Безымянный
    .png
, Артем, г. Астрахань
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Артем.

Статья 32 Закона о защите прав потребителей предусматривает 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Мне не совсем понятно, что происходит при оформлении подписки и какую именно услугу Вы оплачиваете, оформляя такую подписку. 

При этом из размещенных скриншотов следует, что возврат денег в течение определенного периода все же возможен. Ответ службы поддержки выглядит немотивированным.

Возможно стоит обратиться к ним с дополнительным заявлением (претензией).

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Вместе с повесткой на прохождение медицинской комисии дали заполнить анкету по форме 4 и подписку форма 2
Уважаемые юристы , сыну студенту вручили повестку на мед комиссию, в приписном военном у него до июля 2026 стоит отсрочка по учебе. Вместе с повесткой на прохождение медицинской комисии дали заполнить анкету по форме 4 и подписку форма 2. Данные документы требуют принести в срочном порядке. Вопрос если сын еще не призывается, почему военкомат требует заполнить эти две формы. Образцы приложены в файле.
, вопрос №4865121, Людмила, г. Москва
Доверенности нотариуса
Словесно договорились, что деньги побудут у нее на сохранении, но теперь она потратила деньги и не отдает мою доверенность
Свекровь вошла ко мне в доверие и с помощью меня и генеральной доверенности, которую на меня оформил муж, забрала себе деньги, полученные за ранение. Словесно договорились, что деньги побудут у нее на сохранении, но теперь она потратила деньги и не отдает мою доверенность.
, вопрос №4864670, Яна, г. Москва
Защита прав потребителей
Подключилась подписка автодосье
Здравствуйте. Подключилась подписка автодосье. Помогите ее отключить
, вопрос №4864200, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Не могу отключить подписку на AiGpt24
Здравствуйте !Не могу отключить подписку на AiGpt24
, вопрос №4863610, Саида, г. Муравленко
Дата обновления страницы 04.11.2018