8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть раковину в магазин, если на ней есть трещина?

Здравствуйте! Приобрел 2 недели назад раковину с подвесной тумбой в магазине леруа мерлен. Раковину сняли приклееную с тумбы с витрины. Упаковали в полиэтилен без коробки и отдали мне. Никаких актов и осмотров я не производил, но упаковка проходила недалеко от меня. Приехав домой я заметил трещину на раковине. Написал требование о возврате раковины (товар ненадлежащего качества), но мне отказали. Сказали, что я должен доказать, что это не я в дороге допустил трещину. Что мне делать?

, Михаил, г. Ставрополь
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.3

Михаил!

 С формальной точки зрения получается, что продавец не подтвердил факт продажи Вам товара с недостатками. В таком случае, поскольку проверка качества товара продавцом не подтвердила факт недостатка в товаре, возможно проведение экспертизы качества товара, при проведении которой Вы вправе присутствовать. Если же Вам будут отказывать в проведении экспертизы, можете сами её сделать и обращаться в суд с требованием к продавцу в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Николай Рудь
Николай Рудь
Консультант, Компания "Про адвокатское бюро Ставропольского края", г. Ставрополь

Добрый день, как правильно указал коллега, Вы можете обратиться в суд по закону о защите прав потребителей. Одна Леруа Мерлен является довольно-таки клиентоориентированной организацией. Поэтому я бы посоветовал Вам обратиться либо к администрации магазина, либо через форму обратной связи, указанной на сайте. С Уважением, ООО «РУДГЕР»

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Куда имеет смысл обратиться за помощью, если будут пытаться заставить?
Здравствуйте! Интересно, что могут сказать юристы о следующей ситуации. Я работаю младшей медицинской сестрой по уходу за больными. График суточный. Больница - государственная. После НГ старшая медсестра заявила, что нужно написать заявление на перевод в уборщики! При этом утверждает, что график, зарплата и обязанности останутся прежними. На данном этапе писать и подписывать что-либо отказалась, будут ли давить - не знаю. Насколько это правомерно? У меня и у уборщика служебных помещений разные обязанности, разные условия. Я работаю в палате реанимации и интенсивной терапии на кардиологическом отделении. Куда имеет смысл обратиться за помощью, если будут пытаться заставить?
, вопрос №4850543, Зара, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Здравствуйте как вернуть нфт подарок если вас обманули?
здравствуйте как вернуть нфт подарок если вас обманули?
, вопрос №4849975, Диана, г. Чита
Защита прав потребителей
При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы
Добрый день!Суть ситуации: 31.01.2026 г. я приобрела в салоне iPhone 16. В стоимость покупки была включена «Комплексная защита 4 года» стоимостью 6800 рублей.Продавец навязал эту услугу, утверждая, что без неё цена телефона будет выше. При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы фиксированная, а поскольку я пришла напрямую в магазин, то без услуги «Комплексная защита» покупка невозможна либо стоимость телефона существенно возрастает. Мои действия: Я отправила письменную претензию на электронную почту салона с требованием вернуть денежные средства за навязанную услугу. Я направила претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, но до сих пор не получила реакции от продавца. Я нахожусь в другом городе, поэтому не могу лично обратиться в магазин. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4849661, Анастасия, г. Москва
Социальное обеспечение
Здравствуйте можно ли вернуть мат капитал если ребёнок проживает с отцом?
Здравствуйте можно ли вернуть мат капитал если ребёнок проживает с отцом?
, вопрос №4849386, Евгения, г. Москва
Социальное обеспечение
Здравствуйте, скажете пожалуйста как аформить выплату по ранение если есть только справки 100
Здравствуйте, скажете пожалуйста как аформить выплату по ранение если есть только справки 100. Я жена имею доверенности от мужа.
, вопрос №4849356, Мариам, г. Москва
Дата обновления страницы 04.11.2018