Коллекторы отказываются снимать долг за фиктивный заказ товара посторонним на мое имя
Здавствуйте.у меня сложилась неприятная ситуация.в декабре 2015 года некая женщина заказала от моего имени продукцию эйвон на 7 тысяч и получила данный заказ.я об этом не знала.узнала лишь в сентябре 2018 лишь после того как мне начали поступать звонки от коллекторов.после этого я позвонила в эйвон.там провели проверку и мой заказ признали фиктивным.НО коллекторы не успокоились.они сказали что это не имеет значения.раз заказ был на меня.значит я должна оплатить.все аргументы они отрицают.хамят и угрожают.на мои просьбы подавать в суд.они отвечают отказом.и говорят что компания эйвон продала им мой долг.и теперь я в любом случае должна оплати ь.но ведь это не правильно.почему я должна оплачивать чужой долг.подскажите какие действия предпринять.и есть ли какая нибудь управа на них???