8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять товар, находящийся на гарантии в данной ситуации?

Добрый вечер! Могут ли мне обменять плойку для волос, которая находится на гарантии, если в заявление указала либо обмен, либо ремонт? То есть не хочу брать отремонтированный товар Заранее спасибо за ответ!

, Марина, д. Иваново
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Марина.

В силу п. ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
1
0
1
0

Вам стоит уточнить свое требование для продавца, выбрав один из двух указанных вариантов. Иначе получается, что Вы предоставляете продавцу право выбора: произвести ремонт или заменить товар.

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, д. Иваново

Сергей, спасибо Вам за информацию. Со дня написания заявления прошло примерно 12 дней. Информацию от них еще не получила. Если я позвоню им завтра и скажу, что не хочу ремонт, а хочу обмен. Может возникнуть конфликт, я дала им выбор 

Похожие вопросы
Уголовное право
Как мне поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, недавно столкнулся с проблемой. Недавно на госуслугах появилось якобы оформленная на меня доверенность, которая гласит оформлена на меня и на человека, который состоит в списках экстремистов и террористов на территории РФ. Я провел конференцию в зум с якобы сотрудниками ФСБ и Рос.фин.мониторинга. Сотрудник ФСБ показал (скорее всего) поддельную ксиву, а сотрудник Рос.фин.мониторинга сказал, что нужно задекларировать мое имущество и имущество моих родителей с помощью обыска домов по видеосвязи. Подскажите, пожалуйста, это мошенники? Как мне поступить в данной ситуации?
, вопрос №4699049, Степан, г. Москва
Семейное право
Как мне быть в данной ситуации?
Мне через месяц 18 лет, мать и отец в разводе, живу с матерью. папа два года назад просил меня выписаться из квартиры, якобы он пропишет меня в другом месте, у родителей своей жены. Буквально на днях, он написал, что хочет встретиться со мной после совершеннолетия. Мои догадки, что он снова будет просить выписаться из квартиры чтобы ее продать, ибо из 3 детей, прописана там только я. Как мне быть в данной ситуации?
, вопрос №4698795, Арина, г. Москва
Уголовное право
10 УК РФ, подлежит применению в данной ситуации?
Атаманов И Разбойников, создав организованную группу, в ноябре 1996 года из корыстных побуждений похитили Комарова и, удерживая его в течение двух недель на подмосковной даче, требовали от ero родственников выкуп. Их действия были квалифицированы по ч. 3 ст. 125-1 УК РСФСР 1960г., предусматривавшей наказание в виде лишения свободы на срок от 10 до 15 лет с конфискацией имущества или без таковой. Атаманова и Разбойникова удалось задержать только в октябре 2005 года. К этому времени вступил в силу УК РФ 199бг., согласно которому (на момент принятия) подобные действия охватывались ч. 3 ст. 126 УК РФ, предусматривавшей наказание в виде лишения свободы на срок от 5 до 15 лет. С 1999 года похищение человека организованной группой предусматривалось п. «а» ч. 3 ст. 126 УК РФ и влекло наказание в виде лишения свободы на срок от 8 до 20 лет. Какой уголовный закон, с учетом положений ст. 10 УК РФ, подлежит применению в данной ситуации?
, вопрос №4695993, ANDREW EVSYUKOV, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Договорное право
Как правильно поступить в данной ситуации?
Заключён договор подряда на ремонт квартиры "под ключ" с физическим лицом 24.04.25, срок выполнения 160 рабочих дней, т.е срок договора выходит на днях, при этом на данный момент не завершены даже черновые работы. Не подписано ни одного акта выполненных работ, поскольку по факту принимать нечего, везде что-то еще не доделано. Кроме этого в процессе ремонта была полностью разобрана и переделана шумоизоляция стен из-за некачественно выполненных работ подрядчиком, мы вынуждены были заново приобрести необходимимые материалы и оплатить работу приглашенного мастера по шумоизоляции, стоимость этих материалов и стоимость работ подрядчик обязуется компенсировать, точнее просил зачесть в счет будущей оплаты последующего этапа. На данный момент оплачено 3 этапа из 4, т.е 80% от общей суммы - все оплаты зафиксированы расписками. Сейчас ситуация с подрядчиком обострилась тем, что на объекте он появляется когда захочет, соответственно на объекте ничего не меняется, подрядчик не ставит в известность о своих действиях, игнорирует просьбы, и привлекает третьих лиц, они же в свою очередь требуют за свою работу оплату от нас. Уже пахнет мошенничеством.. Сегодня подрядчик просто отключил телефон, соответственно что будет дальше не известно. Итого: -срок договора истекает на днях - ремонт еще на черновом этапе, есть значительные нарушения - одна из перегородок установлена не ровно, плюс завалена на одну сторону,и это не все. -Выплачено больше 1млн руб, что 80% от общей суммы договора -У подрядчика нет денежных средст на переделку, даже на дорогу до объекта .Нам стало известно, что подрядчик утром работает в такси, поэтому на работу приходит либо к 12,либо не приходит совсем. Соответственно, все переделки, материалы и все что требует финансирования для продолжения ремонта и исправления ошибок подрядчика мы должны оплачивать за свой счет. -купленную мебель и технику пришлось ставить на платное хранение на два месяца -пришлось продлить договор аренды квартиры в которой мы живем еще на два месяца Что мы можем сейчас сделать? Можем ли мы расторгнуть договор в связи с истечением срока? Сделать экпертизу по качеству и стоимости выполненных работ? Дальше продолжать своими сидами? Требовать возврата послностью оплаченной суммы по договору? Требовать возмещения всех убытков? В договоре есть пункт "8.1 Заказчик вправе расторгнуть договор в случае необоснованной задержки или нарушения подрядчиком сроков исполнения обязательств по договору более чем на один месяц по причинам, не зависящим от заказчика" - то есть нам необходимо еще месяц ждать перед расторжерием договора? Как правильно поступить в данной ситуации? Ждать нет смысла, либо ничего не изменится, либо будет еще больше работ требующих переделки. Заранее спасибо! Договор прилагаю
, вопрос №4696155, Маргарита, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2018