Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неисправный товар в моем случае?
Здравствуйте! Заказал видеорегистратор по почте но когда получил он был неисправен. Отправитель был а/я в Москве. Оплата наложным платежом. Прибор не работает. Отправил обратно на этот ящик. Ответа 2 недели нет и телефон их интернет магазина не отвечает. Что делать?
С уважение, Петр
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.