Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат Товара по чеку
Возвращение товара по чеку! Не хотят делать возврат денег по чеку говорят что товар плавующий и они его не продадут и еще на этом товаре наценка в районе 2000р т.е. продали они его за 4400р а в обычном магазине техники он стоит 2500р! Что можно сделать?
Требовать расторжения договора-купли продажи в письменной форме. После получения письменного отказа обратиться в Роспотребнадзор.
Уважаемый Николай, здравствуйте!
Вам необходимо в письменном виде представить Требование о возврате товара или расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.
Согласно ст. 502 ГК РФ данное требование подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению сроком в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
В требовании желательно указать, например:
О принятом решении, прошу сообщить мне в письменной форме, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае непринятия решения в установленный законом срок, т.е. в случае отказа в обмене или возврате покупной стоимости товара (указать), а также в случае пропуска установленного законом срока буду вынуждена обратиться в орган по защите прав потребителей и прокуратуру с заявлением об имеющемся факте нарушения прав потребителя с Вашей стороны, а также в суд с исковым заявлением о взыскании с Вас полной покупной стоимости приобретённого мною товара (указать), взыскании пени за просрочку, возмещении морального вреда, а также возложении на вас всех судебных издержек.
Помимо этого, оставляю за собой право обращаться в СМИ г. Москва, а также в иные государственные и негосударственные организации и учреждения для защиты своих прав.