Как вернуть ноутбук и деньги из сервисного центра?

Здравствуйте. Отдал ноутбук в ремонт 2 сентября на обычную запайку гнезда, приехал курьер, я внёс предоплату, он забрал ноутбук и сказал, что мастер позвонит уточнит, что нужно сделать. В итоге прошло почти 2 месяца, я звоню каждую неделю, мне говорят, что оставили комментарий мастеру, что он позвонит на следующий день, никто не перезванивает. У них есть сайт https://www.tushinopk.ru/ на сайте есть только горячая линия, где они принимают заказы, адрес офиса не говорят. Не знаю куда даже претензию написать. Курьер при оформлении оформил договор, название организации там не прописано. Подскажите, что мне делать в этой ситуации?

Показать полностью

договор
.jpg

29 октября 2018, 22:06, Артур, г. Москва

претензия Деньга

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Артур!

Полагаю, что в данном случае налицо нарушение Ваших прав как потребителя услуг по ремонту техники. Вам должны были предоставить полную и достоверную информацию и об исполнителе услуг, и о его контактных данных, да к тому же явно просрочили установленные сроки ремонта ноутбука. Рекомендую обратиться с заявлением в местное управление Роспотребнадзора (можно и через их сайт) для проведения проверки деятельности этого сервиса.

29 октября 2018, 23:13

Артур

Клиент, г. Москва

В Роспотребнадзоре сказали что поиском не занимаются, так как нету адреса никакого, только сайт

30 октября 2018, 00:22

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

На сайте (по Вашей ссылке) адрес указан (г. Москва, ул. Туристская, д. 25 к. 1), можно ориентироваться на него, в том числе при подаче иска в суд.

30 октября 2018, 10:41

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сервисный центр, в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

По гарантии сдала айфон 16 про Макс, произошел засвет камеры лезором на концерте! Сервисный центр,в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

03 июня, 12:22, вопрос №4972890, Светлана Кравченко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от обучения и попросить вернуть институт банку деньги?

Добрый день, купила обучение в кредит, прошел месяц. Могу ли я отказаться от обучения и попросить вернуть институт банку деньги?

01 июня, 10:04, вопрос №4970774, Альбина, г. Глазов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Мошенничество ли требование продиктовать коды и оплатить покупку для получения займа?

Здравствуйте. Мне позвонил номер с единого центра кредитования, чтобы оформить займ, оформили займ, сказали: займ положительный. Выслали коды, я им продиктовал эти коды, сказали получить карту ВТБ потратить 500 р и деньги придут на карту, правда ли это или это мошенничество? Дайте, пожалуйста, ответ. Да

31 мая, 22:33, вопрос №4970602, Руслан Рамзанович Рудаков, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть матрас ненадлежащего размера, купленный у частного лица?

Добрый вечер. Купила матрас у частного лица по объявлению на авито размером 160*200. В действительности размер матраса оказался 180*200, что не подходит на мою кровать. Как мне вернуть матрас и уплаченные деньги за него?

28 мая, 22:12, вопрос №4967785, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.