Можно ли вернуть деньги за телефон, если телефон мне не понравился и прошло менее 14 дней?

Question

Купил мобильный телефон Xiaomi, сам лично в магазине. Купил его 2 дня назад, хочу вернуть его в магазин и получить обратно свои деньги, т.к. меня не устраивает функционал данного устройства. Телефон в идеальном состоянии, таком же ,как был в момент покупки. Как мне действовать в случае отказа продавца возвращать деньги? Как написать претензию?

Алексей Дякин · Answer

ЗДравствуйте, Илья Если, в телефоне присутствуют недостатки, Вы вправе отказаться от покупки, поскольку прошло менее 15 дней с момента покупки Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков <a href=« www.zakonrf.info/zozpp/ » title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;