Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какую документацию нужно предоставить покупателю на время проведения экспертизы товара?
Здравствуйте , мне хотят вернуть технически сложный товар ... 15 дней с момента покупки не прошло, что я должен потребовать от покупателя? Товар в надлежащем виде, гарантийный талон с моей отметкой, кассовый чек, что еще? И если у меня возникнут подозрения о неправильном использовании и возможно порче товара в момент эксплуатации, я могу отказать в возврате ? или мне так же нужно будет произвести экспертизу? Какая документацию нужно представить покупателю для "временного" не возврата денежных средств на время проведения экспертизы ?!
Здравствуйте!
У Вас имеется 10 дней для того чтобы дать ответ на претензию.
или мне так же нужно будет произвести экспертизу
Вы можете провести проверку качества товара если имеются сомнения относительно качества за свой счет и пригласить покупателя на ее проведение.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.