Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли требование клиента в данной ситуации?
Добрый день. Ко мне обратился клиент с просьбой продать ему товар по цене, указанной на ценнике. Но, дело в том, что на полке стоят образцы товара и соответственно в течении дня они смещаются, перемешиваются. Законно ли требование клиента?
Здравствуйте, в данном случае вы должны следить за ценниками, не совсем ясно, что значит перемешиваются, но тем не менее, оплата должна быть по ценнику.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
под образцом товара стоял ценник от другого товара и клиент требует продать по ценнику от другого товара, а фактически ценник стоял рядом
Получается, что любой человек в магазине может поменять ценник и требовать продать ему товар по другой стоимости?