Предусмотрен ли обмен чулочно-носочных изделий надлежащего качества?
Доброго времени суток. Суть вопроса такова: в магазине были приобретены 2 пары детских колготок одинакового размера (именно так указано на этикетке товара). После покупки визуально было произведено сравнение размеров, и оказалось, что одна пара колгот больше другой. При обращении в магазин с просьбой обменять одну из пар на колготки соответствующего размера продавец ответил, что купленный товар относится к категории чулочно-носочных изделий и не подлежит обмену либо возврату как товар надлежащего качества. После этого была сделана соответствующая запись в "Книге замечаний и предложений", отражающая суть вопроса. В связи с этим хотелось бы уточнить следующее: 1) есть ли возможность обменять купленный товар (в данном случае детские колготки) в описанной ситуации?; 2) увеличивается ли срок возврата непродовольственного товара (14 дней) в случае, если продавец намеренно затягивает ответ на запись в "Книге жалоб и предложений" до максимально возможного срока (15 дней)? Заранее огромное спасибо за ответ.