Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Составление претензии к компании кабельного телевидения в связи с указанием неверной цены услуг

необходима помощь по составлению претензии. суть: агент компании, предоставляющей услуги кабельного ТВ в начале лета заключил договор с женщиной пенсионного возраста на предоставление этих самых услуг. Но при этом сей агент, расписывая ручкой цифры (бумаги вналичии) забыл разъяснить что услуга состоит из частей. Иначе говоря, ежемесячное ТВ за 230р/мес стоит для бабушки 230+110+70р/мес, о чём её НЕ уведомили при заключении договора. Необходимы отсылки в ЗоЗПП и, возможно, ГК. Финансовых претензий нет, есть желание вздёрнуть компанию и агента.

28 октября 2018, 11:24, Илья, г. Комсомольск-на-Амуре

претензия

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Илья!

В данном случае в претензии и и в тексте искового заявления можно сослаться на положения статей 179 гражданского кодекса РФ и статью 16 Закона «О защите прав потребителей».

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

28 октября 2018, 11:31

Илья

Клиент, г. Комсомольск-на-Амуре

я хочу сослаться не на навязаные услуги, а на то, что человека не уведомили о полной стоимости при заключении договора. смысл действия в том, что это явление массовое, и у меня (я занимаюсь техникой, не юрист) вал клиентов с вопросами о том - ПОЧЕМУ и КАК. я хочу помогать им с оформлением претензий, и переодически отсылать массовый претензион в роспотреб. таким образом, мне необходимы отсылки в то место в законодательстве, которое указывает в обязательность указания ПОЛНОЙ стоимости услуги

28 октября 2018, 12:04

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Если договор подписан, то нет смысла заявлять о том, что потребитель не был уведомлен о каких-либо условиях подписанного договора. так что надо смотреть текст договора и исходя из текста уже говорить о нарушениях действующего законодательства.

28 октября 2018, 12:11

Ольга Орлова

Юрист, г. Москва

Илья, здравствуйте!

Можно ссылаться на ст.8 Закона о защите прав потребителей:

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

28 октября 2018, 12:19

Похожие вопросы

Договорное право

Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг?

Я оплатил по договору на оказание юридических услуг. Заплатил деньги. Мне подготовили 3 заявления: в опеку и бывшей жене предложение о соглашении, которым определяется порядок встреч с детьми, проект искового заявления. Через три дня подписал акт выполненных работ, получил все документы, направил. После узнал, что с меня взяли 35700 только за подготовку документов, что в данном случае считаю очень завышенной суммой. Кроме того, узнал от другого юриста, что я мог вообще сразу идти в суд. Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг? Так как юридическая компания воспользовалась моей юридической неграмотностью и просто навязала мне ненужные услуги!

24 апреля, 05:25, вопрос №4096303, Ан Якимов, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Интересует порядок действий и оказываете ли вы услугу по согласованию всех документов со всеми необходимыми службами?

Необходимо определиться с порядком действий по замене газовой плиты на электро в МКД 1957года постройки. Выделенной существующей эл мощности не хватает. Управляющая компания выдала справку, что сейчас эл мощность на квартиру составляет 3,5квт. Интересует порядок действий и оказываете ли вы услугу по согласованию всех документов со всеми необходимыми службами?

23 апреля, 14:19, вопрос №4095654, Максим Васильевич Северюхин, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту

хочу вернуть деньги за юр. услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту

23 апреля, 05:28, вопрос №4094901, юрий, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Подскажите, пожалуйста, как правильно составить заявление на увольнение с указанием статей ТК и указанием выплат, в какие сроки должны выплатить + выплаты отпускных

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно составить заявление на увольнение с указанием статей ТК и указанием выплат, в какие сроки должны выплатить + выплаты отпускных. Так как работодатели безответные люди и выплачивать день в день не будут, а с большими звдержками.

23 апреля, 04:28, вопрос №4094865, Вика, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Сколько такие услуги будет стоить?

Не исполнение договора купли-продажи на поставку кухонной мебели. Мебель заказывалась и была оплачена мной еще в начале января на сумму около 180 тыс. р. Исполнителем договора указан ИПешник. Кухня не поставлена. Досудебная претензия составлена и отправлена 3 апреля. С 10 апреля ИП на телефон не отвечает, сообщения в месенджере не читает. От вас хотелось бы, что бы вы составили исковое заявление на предмет возмещения оплаты и требование неустойки. А так же подали его в Тимирязевском районном суд города Москвы. Сколько такие услуги будет стоить?

22 апреля, 14:49, вопрос №4094314, Александр, г. Москва

1 ответ