Продавец подобрал не ту флеш-карту к мобильному телефону
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации.
Моя мама решила купить телефон, пришла в магазин и обратилась к продавцу-консультанту чтобы тот помог ей подобрать телефон и естественно к нему флешку. Продавец-консультант ей всё подобрал, изначально всё работало но спустя какое-то время, телефон перестал работать с флеш картой. А именно: телефон перестал фотографировать, для того чтобы сделать фотографию нужно обязательно вытащить флеш-карту, чтобы телефон сфотографировал. При вставленной флеш карте телефон не фотографирует и виснет. Это полбеды но к сожалению, до конца октября истекает гарантийный срок который давался на данный телефон. Подскажите, пожалуйста, какие варианты мы можем предложить магазину чтобы исключить этот конфликт телефона с флеш-картой и кто в данном случае всё же виноват в этом.