8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продавец подобрал не ту флеш-карту к мобильному телефону

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации.

Моя мама решила купить телефон, пришла в магазин и обратилась к продавцу-консультанту чтобы тот помог ей подобрать телефон и естественно к нему флешку. Продавец-консультант ей всё подобрал, изначально всё работало но спустя какое-то время, телефон перестал работать с флеш картой. А именно: телефон перестал фотографировать, для того чтобы сделать фотографию нужно обязательно вытащить флеш-карту, чтобы телефон сфотографировал. При вставленной флеш карте телефон не фотографирует и виснет. Это полбеды но к сожалению, до конца октября истекает гарантийный срок который давался на данный телефон. Подскажите, пожалуйста, какие варианты мы можем предложить магазину чтобы исключить этот конфликт телефона с флеш-картой и кто в данном случае всё же виноват в этом.

Показать полностью
, Мария, г. Екатеринбург
Уточнение от клиента

Гарантийный срок истекает 28 ноября.

Здравствуйте!

Если речь о некачественном товаре то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
У меня позавчера списали 1990 рублей, я даже и не знал, с карты тинькофф детская, как мне обратно вернуть деньги
У меня позавчера списали 1990 рублей , я даже и не знал , с карты тинькофф детская , как мне обратно вернуть деньги
, вопрос №4969425, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право сын удерживать паспорт и банковскую карту дееспособной матери?
Здравствуйте. Имеет ли право сын удерживать у себя паспорт матери и ее дебетовую карту? Матери 89 лет. Сыну 67. Мать оформила на него дарственную на квартиру. А он забрал и паспорт и карту и телефон. Мать является дееспособной и опекунов не имеет . Правомерно ли это?
, вопрос №4969320, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Где посмотреть постановление о штрафе за безбилетный проезд?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, 25 мая 2026г. была в командировке в Питере, сама из Курской области. Меня в автобусе оштрафовали за безбилетный проезд в автобусе, хотя я честно пыталась оплатить проезд, но почему-то валидатор не пропускал мою карту, наличкой тоже нельзя оплатить. У меня вопрос : где можно посмотреть постановление о штрафе, если оно не придёт по почте, т.к. я живу в приграничном районе?
, вопрос №4967861, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить банковскую карту на телефон другого человека?
Добрый день. Можно ли оформить банковскую карту на телефон другого человека? Спасибо.
, вопрос №4964815, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать деньги по договору купли-продажи с ИП, если деятельность вел продавец?
Добрый день. Заключен договор купли-продажи мебели с ИП, внесена предоплата 60000 через терминал, кассовый и товарный чеки выданы. Договор подписывал продавец. Мебель не поставлена, ИП прекратил деятельность. подали иск в суд о расторжении договора , взыскании неустойки и пр. В это же время продавец подал иск о признании отношений между нею и ип трудовыми ( не были оформлены оказывается, были просто сожителями, он оформил ип, а деятельность вела она). В иске ей отказано. Возбуждено уголовной дело в отношении продавца ( покупателей таких много),. На судебном заседании судья говорит, чтобы отстали от ип и предъявляли гр. иск в рамках уг.дела к продавцу, т к она будет признана виновной и с неё нужно спрашивать. Вопрос: почему я должен предъявлять иск к ней, а не к ИП? У нас же договор розничной купли продажи, и не важно, что договор подписывал продавец, ведь подтверждением заключения договора купли продажи является чек, деньги переведены на счет ип, а не на счет продавца. Адвокат говорит, что в решении суда ( о признании отношений трудовыми) уже указано, что денег ип не брал, ими распоряжался продавец по своему усмотрению, ( карта, счет, эцп -все передал ей, отношения никакого не имеет). Так ли это??? Можно открыть ип, отдать все другому человеку и ни за что не отвечать? И ещё вопрос: если сейчас суд удовлетворит мой иск, есть ли риск того, что после признания продавца виновной, ип потребует обратно эти деньги с меня?
, вопрос №4964676, Олег, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.10.2018