8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После пересылки денег за товар продавец заблокировал телефон и не отвечает на почту, как быть?

Нашёл себе нужную вещь( ТНВД ) на авито, связался с продавцом с помощью сообщений на сайте, он мне ответил на маю почту потом позвонил и мы договорились что я ему переведу 5т рублей на карту .Он мне присылает фотографию карты сбербанка где указаны Ф И О .После он блокирует телефон и не отвечает на почту .Не денег и не тнвд

, Иван Галкин, г. Сосновый Бор
Игорь Поздняков
Игорь Поздняков
Юрист, г. Москва

Добрый день, Иван!

Во-первых, нужно установить, кто является продавцом. Если это просто физическое лицо — то Закон РФ «О защите прав потребителей» действовать не будет (применяются положения ГК РФ).

Во-вторых, если это все-таки ИП или юр. лицо — нужно написать ему претензию, сославшись на ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», и потребовать вернуть деньги. В случае отказа — придется обращаться в суд.

В-третьих, исходя из описания ситуации — очень похоже на мошенничество. В этом случае следует обращаться с заявлением в полицию.

0
0
0
0
Яна Самак
Яна Самак
Юрист, г. Иркутск

Добрый день. Советую вам обратиться в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ — мошенничество

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как можно вернуть товар продавцу, а мне деньги
Добрый день, купила ювелирное украшение на маркете Яндекс ,бренда Яхонт. В характеристиках товара было указано что эта продукция бренда Яхонт. Коробка, футляр, гарантийный талон все от данного бренда, но сняв пломбу с ювелирного украшения обнаружилось, что этот товар бренда Соколов, что я не хотела покупать. И продавец и маркетплейс вели меня в заблуждение. Как можно вернуть товар продавцу, а мне деньги.
, вопрос №4861020, Ирина, г. Казань
Гражданское право
Показывает чистою страницу на CQGWEB а мне заблокировали Сбербанк онлайн и не могу перевести деньги на ВТБ банк Я хотел закрыть сделку и вывести деньги
Показывает чистою страницу на CQGWEB а мне заблокировали Сбербанк онлайн и не могу перевести деньги на ВТБ банк Я хотел закрыть сделку и вывести деньги
, вопрос №4860771, Алексей, п. Тульский
Автомобильное право
Как мне быть в такой ситуации?
По жизненным причинам у моей бывшей сожительницы в 2020 году я оставил автомобиль ВАЗ 21099 в исправном состоянии. На нем ездил ее отец. До прошлого года я не занимался переоформлением автомобиля на неё. Она не требовала тоже. Осенью прошлого года я по мессенджеру ( на звонки она не отвечает), предложил переоформить автомобиль на неё бесплатно за 1 рубль по договору купли продажи. Долго она отписывалась, просила пускай он числится на мне, потом согласилась и попросила начать переоформление в феврале 2026 года. Налог на автомобиль также не заплатила мне, хотя это 350 руб и она просто игнорирует вопрос оплаты. 14.02.2026 на меня вышел гражданин и сказал что он купил авто по расписке и готов на себя оформить авто по договору купли продажи. Я написал бывшей с просьбой подтвердить личность звонившего. Она мне написала что дала мой тлф но - кому кто это подтверждать не захотела. При решении вопроса по договору звонивший сначала просил не переоформлять автомобиль, чтобы он - так на мне числился, он только песок возит на строительство, а потом начал требовать только на бумаге оформлять договор. Я предложил оформить договор через госуслуги, он - отказывается. На все мои попытки подтвердить личность звонившего человека - то ли это лицо которого она попросила оформить авто - она просто молчит и не отвечает. Потребовал расписку от них по которой была передана машина юридически правильно оформленную чтобы убедиться - кто приехал? Не будет ли через час ещё одного незнакомца? Ответа не последовало. Я отказал звонившему , усмотрев какое-то мошенничество в действиях. Бывшая проживает в другом городе за 100 км. Ехать и проверять, получать кучу негативных эмоций я не желаю. Вошёл на портал госуслуг чтобы снять транспортное средство с учёта - а согласно новому закону (Статья 18. Прекращение и возобновление государственного учета транспортного средства) надо представить - или справку об утилизации, или просроченный договор купли-продажи, или непригодное ТР средство. Получается - я - ФАКТИЧЕСКИ - не могу снять с учёта или снять полностью с регистрации транспортное средство, которое я отдал в пользование 5 лет назад и которого у меня нет. А его не хотят нормально переоформить за 1 (один) рубль. Причем ПТС ТС находится у меня. Пойти в полицию и подать заявление об угоне - а скорее всего оно будет ложным. Как мне быть в такой ситуации? Спасибо за помощь. С уважением Сергей Николаевич.
, вопрос №4860691, Сергей Николаевич Позняк, г. Москва
Интернет и право
Я купил аккаунт на плейроке и после подтверждения о получении продавец поменял пароль либо логин и на аккаунт невозможно зайти
Я купил аккаунт на плейроке и после подтверждения о получении продавец поменял пароль либо логин и на аккаунт невозможно зайти. Поддержка говорит надо вернуться на страницу сделки и сообщить о проблеме но кнопки там такой нету
, вопрос №4860465, Никита, г. Уфа
Дата обновления страницы 27.10.2018