8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказали в обмене бракованного защитного стекла на телефон при возвращении в павильон

Купил защитное стекло на телефон после того как вышел из павильона обнаружил брак и тут же зашёл обратно чтобы поменять его,но мне отказали Ссылаясь на то,что я вышел из павильона.И чеки у них без qr когда

  • image_rest_5bd45329634308.03037811
    .jpg
, евгений Матвеев, г. Москва

Здравствуйте, Евгений

А причем тут вышел из павильона. Вы купили товар, обнаружили в нем брак, имеете право на замену, если продавец сомневается в чем то, пусть экспертизу назначает, на которой Вы вправе присутствовать 

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»


1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если сосед наблюдает за участком?
Добрый вечер за моим участком тожет наблюдает сосед на разговоры и уговоры не идёт я на забор сделал защитный экран из поликарбоната
, вопрос №5007051, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на мойке повредили заднее стекло автомобиля химией?
Во время комплексной мойки машины,повредили химией скорее всего,заднее стекло. Заметили только в вечером,когда не было солнца,через три дня. В остальные дни было солнечно,поэтому пятен не было видно. Что делать?
, вопрос №5006776, Ксения, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в регистрации автомобиля из-за несоответствия номера кузова?
Добрый день. 5 лет назад. в результате обмена у меня появилась машина. На машине был установлен новый двигатель , но документы отсутствовали. В ГАИ отказали в постановке на учет. Продолжила ездить по доверенности. Спустя 5 лет. по вынужденной ситуации владелец снял машину с учета и мы оформили куплю-продажу. Т.к. В ГАИ сказали, что новый двигатель можно без проблем зарегистрировать если он соответствует модели и некриминальный. Приехали в ГАИ. прошли осмотр и нам отказали, в постановке. Выяснилось, что у не соответствует номер кузова. Хотя 25 лет назад он был зарегистрирован . т.е. вписан в ПТС и после этого официально сменилось 3 владельца. Т.е 3 раза машина с новым номером кузова официально переоформлялась. Что в данной ситуации делать. Данный отказ законен?
, вопрос №5006001, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли просить суд назначить экспертизу телефона и кто должен ее оплачивать?
Купила на маркетплейсе телефон. Быстро разряжается, плохо слышат меня собеседники. Продавец в возврате отказывает. Ведет длительные переписки. Подала в суд. Суд отказал, так как отсутствует экспертиза. ЭКспертиза телефона стоит больше, чем сам телефон. У меня нет средств проводить ее. Могу ли просить суд назначить экспертизу, указав это в исковом? Кто в таком случае будет ее оплачивать?
, вопрос №5005944, Ольга, г. Сыктывкар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить отказ дилера в гарантийной замене лобового стекла при наличии скола?
Лопнуло лобовое стекло на новом автомобиле (купили месяц назад), дилер говорит, что лопнуло от скола камнем, можно ли как то это оспорить? Добрый день! Лопнуло лобовое стекло на новом автомобиле (купили месяц назад), дилер говорит, что лопнуло от скола камнем, можно ли как то это оспорить?
, вопрос №5005284, Денис, г. Кисловодск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.10.2018