Что делать, если приобретенный товар оказался подделкой?
Здравствуйте,мы купили куклу оригинальную,а она оказалась китайская и еще и с запахом не приятным,можно ли обратно ее сдать в магазин?
, Анна, г. Пермь
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Да, можно.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 12, 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если бывший супруг-алкоголик угрожает и проживает совместно с несовершеннолетним ребенком?
Что делать, если в доме проживает алкоголик, а у меня несовершеннолетний ребенок?
Добрый день! Я и мой бывший супруг проживаем в одной квартире, унас общий ребенок- сын 12-ти лет. Бывший супруг постоянно пьет ( поэтому и бывший), военный пенсионер. Ему 43 года, не работает, стадия уже серьезная, пьет чистый спирт, где то берет маленькие бутылочки. Постоянно курит дома, воняет перегаром, материт и орет постоянно меня и сына. Угрожает, кидается. Некоторые синяки я фотографировала. Все это ребенок видит и слышит.Квартира у нас с ним в долевой собственности. В старом доме. Возможности продать и купить себе с сыном другую нет. В ипотеке отказали, т.к. з/п маленькая. Алименты 4000. Что можно сделать? Как его приструнить? Один раз вызывала наряд. Составили обращение. , вынесли предупреждение. Притих буквально на пару недель. Потом снова.Помогите пожалуйста!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать для вывода крупной суммы с онлайн-казино Dragon Money на карту Т-Банка?
Здравствуйте я бы хотела спросить, что делать заранее, если я захочу вывести деньги с онлайн казино Драгон мани.
Туда переводилось 7500
Вывести хочу 200000
Что делать если вывожу на т банк
Какие мои действия будут дальше
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель удерживает на вахте сверх графика?
Что делать, если работника пытаются удержать на вахте?
Добрый день я выехал из дома по купленным мне билетам от организации 13.07.2026 г. по прибытию на объект мня пытаются убедить в том что я должен отработать вахту до 05.10.2026 г. (т.к. организация не может отправить работников раньше первых чисел месяца) это больше 60 дней. Срок отбытия с вахты по графику 60/30 с 10.09.2026 г. я не должен находится на объекте.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие юридические риски могут возникнуть при опросе в милиции по поводу отношений с несовершеннолетней?
Здравствуйте. Нужна конфиденциальная юридическая консультация.
Мне 17 лет. Несколько месяцев назад у меня были отношения с девушкой, которой на тот момент было 15 лет. Сейчас я узнал, что после другого инцидента с ней правоохранительные органы, возможно, проводят проверку и опрашивают людей, которые с ней общались. Меня пока никто не вызывал.
Хотел бы узнать:
- какие у меня могут быть юридические риски в такой ситуации;
- что делать, если меня вызовут в милицию;
- какие у меня есть права при опросе;
- стоит ли заранее предпринимать какие-либо действия.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если просрочена миграционная карта после окончания учебы?
Что делать, если просрочена миграционная карта и не успела обратиться в Сахарово?
Только закончила учебу, хотела трудоустроиться, но не получилось из-за просроченной миграционной карты
Понимаю, что буду платить штраф
На каком основании мне продлят миграционную карту?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.