Добрый вечер, Василиса!
Требования к предоставлению коммунальных услуг, а также определению размера платы за коммунальную услугу установлены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила).
Согласно подпункту д) п. 31 Правил:
Исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Таким образом, Вы можете обратиться к поставщику коммунальных услуг с требованием осуществить перерасчет платы за коммунальную услугу. Желательно свои требования предъявить в письменной форме.
С уважением, Гриневич Анна.