Что делать, если возвращают меньшую сумму за неоказанную услугу?
Добрый день.
Мой муж внес плату за предстоящий год обучения в институте, и вскоре по невыясненным обстоятельствам безвестно исчез.
Образовательный период, за который мой муж внес предварительно плату, прошел. Муж все еще без вести пропавший, и был отчислен из института.
Таким образом, образовательную услугу за оплаченный период он так и не получил.
Обратилась в бухгалтерию института с запросом о возврате денег за неоказанную услугу согласно Закону о защите прав потребителя (по суду являюсь управляющей имуществом без вести пропавшего).
А мне пояснили, что могут вернуть только сумму 2 раза меньше, чем была внесена моим мужем за предстоящий период обучения. У меня есть справки из МФД и из следственного комитета, подтверждающие дату исчезновения. Он пропал раньше, чем начался новый образовательный период.
Мне достоверно известна сумма за предстоящий период обучения, эта сумма указана в подписанном незадолго до исчезновения соглашении.
Однако у меня нет чеков и квитанций, подтверждающих оплату т.к. муж вносил сумму через интернет-банк, а банк, ссылаясь на банковскую тайну, не предоставляет мне соответствующую информацию. У меня нет доступа в его интенет-банк.
Посоветуйте, какие у меня дальнейшие действия, как я могу вернуть всю внесенную им сумму.
