528 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

528 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Магазин отказывается вернуть деньги за планшет

Добрый день!

При покупке планшета, продавец заверил, что присутствует искомая опция.Дома обнаружилось, что нужная опция отсутствует.Через день придя в магазин с просьбой вернуть деньги за товар получила отказ.Относиться ли планшетный компьютер к товарам не подлежащим возврату?Как можно отстоять свои права(две недели с момента покупки не истекли)?

11 Сентября 2013, 19:22, вопрос №214318
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Василий
65
ответов
7
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Челябинск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Если 2 недели не истекли пишете письменную претензию продавцу с требованием обменять планшет или расторгнуть договор купли продажи так как в товаре обнаружен недостаток. Подаете претензию в 2х экземплярях, на втором экземляре принимающий обязан росписаться.  Если и в ответ на претензию ответят отказом пишете заявление в роспотребнадзор с изложением обстоятельств по делу. Обычно этим все и заканчивается.

11 Сентября 2013, 19:26
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.