Консультируйтесь с юристом онлайн

484 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
484 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Магазин отказывается вернуть деньги за планшет

Добрый день!

При покупке планшета, продавец заверил, что присутствует искомая опция.Дома обнаружилось, что нужная опция отсутствует.Через день придя в магазин с просьбой вернуть деньги за товар получила отказ.Относиться ли планшетный компьютер к товарам не подлежащим возврату?Как можно отстоять свои права(две недели с момента покупки не истекли)?

11 Сентября 2013, 19:22, вопрос №214318 Екатерина, г. Самара
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сташак Василий
    Юрист, г. Челябинск
    Общаться в чате

    Если 2 недели не истекли пишете письменную претензию продавцу с требованием обменять планшет или расторгнуть договор купли продажи так как в товаре обнаружен недостаток. Подаете претензию в 2х экземплярях, на втором экземляре принимающий обязан росписаться.  Если и в ответ на претензию ответят отказом пишете заявление в роспотребнадзор с изложением обстоятельств по делу. Обычно этим все и заканчивается.

    11 Сентября 2013, 19:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.