412 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

412 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Сотовый телефон сломался на первый день

Приехав домой после покупки телефона обнаружил брак. Продавец мне отказал в замене его или возвратить деньги. Мотивируя тем что его надо везти на диагностику качества. Правы ли они?

11 Сентября 2013, 18:33, вопрос №214266
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Адвокат - Сергей
112
ответов
19
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Волгоград
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Сергей, продавцы неправы. Требуйте обмена телефона либо возврата денег. Если возникнут трудности, обращайтесь ко мне — помогу.

11 Сентября 2013, 18:34
q Отблагодарить
0 0
Адвокат - Гузель
40
ответов
6
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Стерлитамак
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Пишите письменную претензию, сделайте копию сдайте первый экземпляр, а на втором пусть они поставят отметку. Не вернут деньги, идите в суд.экспертизу они вправе произвести за свой счет, но также и вы можете произвести независмую экспертизу и уже с заключением придти к ним требовать возврата денег и денег за проведенную экспертизу. Вы также вправе присутствовать при проведении экспертизы ими.

11 Сентября 2013, 18:43
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.