Сотовый телефон сломался на первый день
Приехав домой после покупки телефона обнаружил брак. Продавец мне отказал в замене его или возвратить деньги. Мотивируя тем что его надо везти на диагностику качества. Правы ли они?
, Сергей, г. Волгоград
Приехав домой после покупки телефона обнаружил брак. Продавец мне отказал в замене его или возвратить деньги. Мотивируя тем что его надо везти на диагностику качества. Правы ли они?
Сергей, продавцы неправы. Требуйте обмена телефона либо возврата денег. Если возникнут трудности, обращайтесь ко мне — помогу.
Пишите письменную претензию, сделайте копию сдайте первый экземпляр, а на втором пусть они поставят отметку. Не вернут деньги, идите в суд.экспертизу они вправе произвести за свой счет, но также и вы можете произвести независмую экспертизу и уже с заключением придти к ним требовать возврата денег и денег за проведенную экспертизу. Вы также вправе присутствовать при проведении экспертизы ими.