Обвиняют потребителя в том, что не удалось грамотно установить дверь
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я заказал межкомнатную перегородку в строительной фирме, при этом изначально мне выдавалась рекомендация, как подготовить дверной проем к установке двери, которые мои рабочие соблюли (по их словам), однако при установке двери оказалось, что дверь более высокая, чем необходимо и не влез декоративный элемент. Монтажник заявил, что это ошибка замерщика и после установки двери написал рекламацию в магазин. После этого я обратился в отдел рекламации магазина, где мне обещали перезвонить, однако этого не сделали и мне пришлось самому звонить спустя месяц, где мне опять пообещали перезвонить. Спустя еще месяц, когда я опять начал "теребить" магазин ко мне приехал их замерщик и убедился, что дверь выше положенного, после чего фирма опять заявила, что им нужно время, чтобы разобраться с ситуацией и по итогам заявили, что это моя вина, что не были соблюдены рекомендации по подготовке проема и что ничем не могут помочь. Важный момент, после подготовки проема я повторно вызывал замерщика от фирмы за счет их компенсации за задержку доставки дверей, а потому он не оставил ни чека ни какого-либо другого документа, но теперь фирма заявляет, что никакого замерщика не было, либо просит предоставить документ от замерщика, где он написал, что всё соответствует. Что мне делать?
