Как вернуть деньги, оплаченные мной через электронный кошелек за помощь в получении кредита?

Здравствуйте. Через интернет заполнил заявку по рекламе на помощь в получении кредита, т.к. самостоятельно получить не смог, говорили, что есть открытые просрочки. Мне пообещали, что подготовят документы, что я трудоустроен, за меня поручаться и проведут проплату в налоговой. И действительно, на мою эл. почту выслали копии всех документов и после этого был звонок из Росбанка, где сообщили, что одобрен кредит и в течении трех дней предоставить документы. После чего эта компания ООО Garant заявила, что мне срочно необходимо пополнить счет через киви на сумму 10330р. Я, сомневался, но меня убедили, тем более был звонок из банка. Но, после того, как я перевел деньги по киви, то мне перезвонили от них и сообщили, что им банк выставил еще условие-оплатить страховку, о которой они ранее предупреждены не были -сумма 8400р. Я тут уже вскипел, но меня успокаивают, что они постараются довести до выдачи. И на эл.адрес, в ответ на мои претензии вернуть перевод, т.к. общение было только посредством телефона и почты и никакого договора нет, это похоже на мошенничество, заявили, что им также надо вернуть деньги из налоговой. Вот прошу подсказать, что делать и какие шансы вернуть мои деньги? Спасибо.