8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

После бесплатной проверки зрения в салоне оптики потребовали оплатить консультацию врача и рецепт

Здравствуйте! Сегодня была в салоне оптики "Доктор Линз". Я подошла и спросила :"бесплатно можно ли у вас проверить зрение?". Девушка ответила :"Да, конечно бесплатно. Вас примет врач, потом подберём Вам линзы". Я проверилась, в итоге вышло 11 238₽ за линзы, оправу и работу мастера. Дорого. Хотела уйти, но та же девушка сказала :"Оплатите консультацию врача и за рецепт ". Оплатила, потому что подумала, что без оплаты не отпустят. Как это понимать? Почему заранее не сказали о стоимости. Стоим делать. Спасибо за ответ

, Сабрина, г. Самара

Сабрина!

С формальной точки зрения закон «О защите прав потребителей» обязывает лицо, оказывающее услуги либо реализующее товары потребителям, предоставлять полную и достоверную информацию о реализуемых товарах, оказываемых услугах, их цене и возможных вариантах её снижения. Если в Вашем случае этого не было, можете обратить внимание государственного надзорного органа — Роспотребнадзора на возможные нарушения требований закона.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Сабрина.

Вам должны были своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах), в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (услуг), в том числе при оплате товаров (услуг) через определенное время после их передачи (оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате.

Вам сообщили, что зрение проверяется бесплатно, но впоследствии взяли за эту услугу деньги. Следовательно до Вас изначально донесли ненадлежащую информацию, что является основанием для предъявления Вами требования о возврате денег за услугу.

(статьи 10, 12 Закона о защите прав потребителей).

Можете направить претензию в салон оптики и потребовать возврата денег. Если необходима будет помощь в составлении претензии — обращайтесь ко мне за оказанием услуг.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Что делать, если в канале зуба остался инструмент, а клиника не признает проблему?
После лечения зуба в клинике в корневом канале остался фрагмент инструмента. Клиника не признаёт проблему и утверждает, что всё в порядке, однако появились осложнения на соседние зубы. Хочу понять, как правильно зафиксировать факт осложнения, обязать клинику провести гарантийное лечение другим врачом и в каких случаях можно требовать компенсацию
, вопрос №4968414, Петя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если адвокат не оказывает услуги после оплаты и получения доверенности?
Я оплатила услуги адвоката и написала на него доверенность,потому что нужно было уехать.Он без действует.Прошло больше месяца,он даже не подал заявление в суд. Как мне поступить?Можно прислать образец с расторжением услуг этого адвоката
, вопрос №4968382, Ольга, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как защитить квартиру от дарственной после вступления в наследство
Здравствуйте. После смерти папы моя мама (вдова) собирается вступить в наследство и стать собственником квартиры. Кроме нее наследник первой очереди только я. Мама в преклонном возрасте и я опасаюсь, что не исключен вариант, что в будущем кто-нибудь чужой может вынудить ее оформить на него дарственную на квартиру. Тогда, насколько я понял, прав на квартиру у меня не будет никаких, даже несмотря на то, что я в ней прописан. Как мне подстраховаться, чтобы не остаться у разбитого корыта?
, вопрос №4966798, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерность вызова на отправку в армию без очного заседания призывной комиссии
Здравствуйте. Военкомат направил мне электронную повестку для прохождения медицинского освидетельствования, несмотря на то, что я обучаюсь в колледже на последнем курсе. Дата явки была назначена на день экзамена. Я пришёл в военкомат и сообщил, что не смогу присутствовать в этот день из-за учёбы. Мне сказали проходить врачей самостоятельно в поликлинике, выдали карту призывника для подписей врачей и сообщили, что после прохождения врачей повестку отменят. Я прошёл врачей, спустя неделю прошёл психологическое тестирование. Повестка продолжала отображаться около двух недель, а после её отмены в системе было указано, что я «не явился в назначенное время». После прохождения психологического теста в канцелярии мне сообщили, что придёт повестка на отправку 10 июля. Я пояснил, что обучаюсь до 29 числа, на что мне ответили, что тогда повестка придёт после защиты диплома. При этом заседания призывной комиссии с моим участием не проводилось, решения комиссии мне не объявляли. Также я параллельно прохожу обследование самостоятельно в другой поликлинике, не связанной с военкоматом. Результаты анализов и обследований расходятся с данными, полученными при прохождении медицинской комиссии от военкомата. Подскажите, пожалуйста: 1. Могут ли в такой ситуации сразу направить повестку на отправку без очного заседания призывной комиссии? 2. Имею ли я право получить копию или протокол решения призывной комиссии, если решение, вероятно, было принято заочно? 3. Должна ли быть ещё одна повестка именно на заседание призывной комиссии? 4. Можно ли обжаловать медицинское освидетельствование и решение комиссии в такой ситуации? 5. Можно ли приобщить результаты обследования из другой поликлиники и потребовать повторного медицинского освидетельствования? Спасибо.
, вопрос №4965799, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.10.2018