8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Каковы последствия проведения экспертизы по делу о защите прав потребителей без уведомления истца?

Добрый день, уважаемые юристы!

Являюсь истцом по гражданскому делу по спору о защите прав потребителей.

Судом по ходатайству ответчика была назначена судебная товароведческая экспертиза, после чего судьей было вынесено определение о назначении экспертизы, в котором был поставлен ряд вопросов для их разрешения экспертом. Как мной, так и ответчиком были заявлены ходатайства об оповещении нас о дате и времени проведения экспертизы с целью нашего присутствия в ходе ее проведения, они имеются в материалах дела. Экспертиза уже проведена, заключение эксперта подшито к материалам гражданского дела, но заседание пока еще не назначено. С заключением экспертов (ее почему-то проводили два «эксперта», а не один) я не согласен, но это уже другой вопрос. Не знаю, оповещали ли ответчика о дате и времени проведения экспертизы, но меня точно никто не оповещал. Насколько мне известно, это ущемляет мои процессуальные права, является нарушением п. 3 ст. 84 ГПК РФ. В связи с этим возникает вопрос, каковы могут быть последствия этого? Будет ли данное заключение эксперта признано доказательством согласно ст. 55 ГПК РФ?

И еще... Уже после назначения судом экспертизы и вынесения соответствующего определения мной был обнаружен еще один недостаток товара, который до этого не проявлялся. Подскажите пожалуйста, как в этом случае правильно поступить? Нужно составить новое исковое заявление о внесении изменений в первоначальное исковое заявление или достаточно заявить ходатайство об изменении основания иска? Если судом будет назначена повторная (дополнительная) экспертиза по моему ходатайству, в новом определении суда будут поставлены вопросы с учетом новых обстоятельств?

Заранее спасибо за помощь!

Показать полностью
Уточнение от клиента

Уважаемые юристы, спасибо Вам за предоставленные ответы.
Что касается «нового» искового заявления, я говорил не о новом заявлении как таковом, а о дополнении к первоначальному исковому заявлению с отражением в нем информации о новом недостатке товара. Или достаточно заявить ходатайство, в котором стоит это отразить?
Могли бы мне подсказать порядок моих действий? Допустим, в судебном заседании сначала я представляю суду свои возражения на экспертное заключение, затем ходатайствую о вызове эксперта в судебное заседание, после чего говорю о новом недостатке, который проявился в товаре уже после назначения проведенной экспертизы, прошу суд назначить дополнительную или повторную экспертизу. Все правильно или я в чем-то ошибся? Кстати, а в чем разница между дополнительной и повторной экспертизами? О какой я должен просить суд?
Спасибо.

Уточнение от клиента

Еще момент, относящийся к этой же теме.
Судом была назначена обычная товароведческая экспертиза, однако, она почему-то была проведена двумя экспертами одной экспертной организации, у одного из которых среднетехническое образование (без уточнений), у другого — высшее (тоже без уточнений). Оба они поставили свои подписи под фразой «об уголовной ответственности, предусмотренной статьей 307 УК РФ, предупрежден». То есть фактически была проведена комиссионная экспертиза.
Это законно?

Уточнение от клиента

У меня возник последний вопрос. 

Подскажите, а письменное возражение на заключение эксперта подается в суд в одном экземпляре или по количеству лиц, участвующих в деле?

Спасибо.

Уточнение от клиента

Прошу прощения за очередной вопрос.
Ситуация следующая. Заседание было назначено на 30 октября. Мной, во-первых, было заявлено ходатайство о переносе судебного заседания, так как 30 октября я не имел возможности явиться в суд. Во-вторых, было подано возражение на заключение эксперта с ходатайством о вызове «экспертов» в судебное заседание для их опроса по существу проведенной экспертизы.
Сегодня узнаю, что 30 октября судья вынесла решение по делу, которым отказала в удовлетворении заявленных мной требований.
Обязательно буду подавать апелляционную жалобу. Вопрос в другом, законно ли то, что судья проигнорировала мое ходатайство о переносе заседания и ходатайство о вызове экспертов (с возражением на заключение)? Может и не проигнорировала, а отказала в удовлетворении ходатайств, так как мотивированное решение я пока еще не получил на руки.
Спасибо.

, Кирилл, г. Москва
Григорий Арутюнов
Григорий Арутюнов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Константин, доброго времени суток!

Не знаю, оповещали ли ответчика о дате и времени проведения экспертизы, но меня точно никто не оповещал. Насколько мне известно, это ущемляет мои процессуальные права, является нарушением п. 3 ст. 84 ГПК РФ. В связи с этим возникает вопрос, каковы могут быть последствия этого? Будет ли данное заключение эксперта признано доказательством согласно ст. 55 ГПК РФ?

Константин

Доказательством будет признано однозначно. Относительно того, какие могут быть последствия, на мой взгляд никаких, поскольку это никак не влияет на проведение экспертизы, как я понимаю. Но на этом основании можно требовать проведения дополнительной экспертизы.

И еще… Уже после назначения судом экспертизы и вынесения соответствующего определения мной был обнаружен еще один недостаток товара, который до этого не проявлялся. Подскажите пожалуйста, как в этом случае правильно поступить? Нужно составить новое исковое заявление о внесении изменений в первоначальное исковое заявление или достаточно заявить ходатайство об изменении основания иска? Если судом будет назначена повторная (дополнительная) экспертиза по моему ходатайству, в новом определении суда будут поставлены воп

Константин

Отказываться от этого иска и подавать новый ни в коем случае не надо, так как в противном случае иск у Вас уже не примут и Вы ничего не сможете требовать. У Вас просто меняются основания вот и все. Мне кажется это хорошо, что появилось что-то новое, так как это основания для проведения новой экспертизы.

ГПК РФ

Статья 39. Изменение иска, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение
 
1. Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.

Статья 134. Отказ в принятии искового заявления
 
1. Судья отказывает в принятии искового заявления в случае, если:

2) имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон;

1
0
1
0
Или достаточно заявить ходатайство, в котором стоит это отразить?

Григорий Арутюнов

Необходимо ходатайства, в котором Вы подробно изложите свою позицию, а также составить документ, который назвать «правовая позиция» в котором также подробно изложить, что Вы просите и по каким основаниям.

0
0
0
0
Могли бы мне подсказать порядок моих действий? Допустим, в судебном заседании сначала я представляю суду свои возражения на экспертное заключение, затем ходатайствую о вызове эксперта в судебное заседание, после чего говорю о новом недостатке, который проявился в товаре уже после назначения проведенной экспертизы, прошу суд назначить дополнительную или повторную экспертизу. Все правильно или я в чем-то ошибся? Кстати, а в чем разница между дополнительной и повторной экспертизами? О какой я должен просить суд?

Григорий Арутюнов

Не совсем верно. Как я понял, заключение Вас не устраивает, следовательно, Вам необходима новая экспертиза и другие специалисты.

Мне видится следующий порядок действий:

1.Возражение, вызов эксперта.

2. Опрос, разгром проведенной экспертизы. Заявление правовой позиции, уточнение могут ли эксперты дать ответ по новым недостатком, проводили ли они экспертизу по этому вопросу.

3. Они говорят, что не проводили. Дальше заявляете о проведении новой экспертизы в связи с тем, что первая проведена, по Вашему мнению неверно, и в ней не был исследованы новые недостатки.

Разница есть, дополнительная отвечает на новые, дополнительные вопросы, новая проводит исследование заново.

0
0
0
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Константин.

Не знаю, оповещали ли ответчика о дате и времени проведения экспертизы, но меня точно никто не оповещал. Насколько мне известно, это ущемляет мои процессуальные права, является нарушением п. 3 ст. 84 ГПК РФ. В связи с этим возникает вопрос, каковы могут быть последствия этого?

Константин

Думаю, что практически никаких последствий от этого не будет.

Присутствие или отсутствие сторон при проведении судебной экспертизы, на мой взгляд, не имеет какого-либо влияния на доказательственную силу такого документа как заключение эксперта.

Согласно ст. 24 Закона о государственной судебно-экспертной деятельности в РФ участники процесса, присутствующие при производстве судебной экспертизы, не вправе вмешиваться в ход исследований, но могут давать объяснения и задавать вопросы эксперту, относящиеся к предмету судебной экспертизы.

Будет ли данное заключение эксперта признано доказательством согласно ст. 55 ГПК РФ?

Константин

Конечно будет. Но ни одно доказательство не имеет для суда заранее установленной силы и каждому доказательству суд должен дать оценку. Вы вправе высказать свои суждения относительно того, что Вас не известили о дате, времени и месте проведения экспертизы, хотя Вы изъявили желание присутствовать при её проведении. При этом стоит указать, как отсутствие сторон при проведении экспертизы могло повлиять на ход исследования. 

Но, на мой взгляд, хоть это и нарушение, но исключительно формальное, не умаляющее само по себе доказательственную силу заключения эксперта.

Подскажите пожалуйста, как в этом случае правильно поступить? Нужно составить новое исковое заявление о внесении изменений в первоначальное исковое заявление или достаточно заявить ходатайство об изменении основания иска?

Константин

Новое исковое заявление точно не требуется. Вам достаточно указать на этот недостаток как на еще одно обстоятельство по делу. И если он ранее не исследовался экспертом, то можете просить суд о назначении судебной экспертизы.

Если судом будет назначена повторная (дополнительная) экспертиза по моему ходатайству, в новом определении суда будут поставлены вопросы с учетом новых обстоятельств?

Константин

Да, Вы вправе просить о проведении экспертизы не только по тем же вопросам или по дополнительным вопросам, но и по совсем новым вопросам.

Обращу Ваше внимание также на то, что на мой взгляд для оспаривания заключения судебной экспертизы стоит обратиться за помощью к другому эксперту с целью получения некой «рецензии» на проведенное судебным экспертом исследование.

На мой взгляд, если сторона по делу, не будучи специалистом в соответствующей области, оспаривает заключение судебного эксперта исключительно на основании своих умозаключений, опыта и пр. — к таким доводам стороны стоит отнестись критически. Конечно, другая ситуация, если заключение эксперта содержит явные ошибки, для выявления которых специальных знаний не требуется — тогда можно приводить личные суждения.

Но отмечу, что суды как правило не требуют от сторон каких-либо рецензий на судебные экспертизы. Хотя я считаю, что шанс назначения повторной (дополнительной) экспертизы значительно бы повысился, если бы в приложении к ходатайству о назначении экспертизы Вы бы предоставили рецензию на первую судебную экспертизу.

1
0
1
0
Или достаточно заявить ходатайство, в котором стоит это отразить?

Достаточно заявить о новом недостатке в ходатайстве о назначении экспертизы. 

се правильно или я в чем-то ошибся?

Да, Вы верно описали порядок действий.

Кстати, а в чем разница между дополнительной и повторной экспертизами? О какой я должен просить суд?

Если заключение судебного эксперта в целом правильное, но недостаточно полное или недостаточно ясное — назначается дополнительная экспертиза тому же или другому эксперту.

Если же заключение судебного эксперта вызывает много вопросов, имеются сомнения в его правильности и обоснованности в целом — назначается повторная экспертиза по тем же вопросам другому эксперту (экспертам).

В Вашем случае, поскольку с заключением эксперта Вы не согласны, предполагаю, что в ходатайстве будут указаны те же вопросы, а также будет указан новый вопрос по новому недостатку.

0
0
0
0
Еще момент, относящийся к этой же теме.
Судом была назначена обычная товароведческая экспертиза, однако, она почему-то была проведена двумя экспертами одной экспертной организации, у одного из которых среднетехническое образование (без уточнений), у другого — высшее (тоже без уточнений). Оба они поставили свои подписи под фразой «об уголовной ответственности, предусмотренной статьей 307 УК РФ, предупрежден». То есть фактически была проведена комиссионная экспертиза.
Это законно?

Указано ли в определении суда о назначении экспертизы о том, что экспертиза комиссионная? Это должно быть указано в резолютивной части определения (в конце).

Обратите внимание, что помимо комиссионной экспертизы также существует комплексная. И та и другая проводятся несколькими экспертами, но есть некоторые различия.

При комиссионной экспертизе привлекаются эксперты в одной области знания. При этом они не обязательно должны прийти к единому мнению по поставленным вопросам.

При комплексной экспертизе привлекаются эксперты в нескольких областях знаний или требуется использование различных научных направлений в пределах одной области знания. Здесь законом отмечается, что эксперты, которые не участвовали в формулировании общего вывода или не согласны с ним, подписывают только свою исследовательскую часть заключения.

Образование экспертов должно быть подтверждено путем приложения соответствующих документов к экспертному заключению. Согласно ст. 25 Закона о гос. судебно-экспертной деятельности в заключении эксперта или комиссии экспертов должны быть отражены сведения о государственном судебно-экспертном учреждении, об эксперте (фамилия, имя, отчество,образование, специальность, стаж работы, ученая степень и ученое звание, занимаемая должность), которым поручено производство судебной экспертизы.

Вам стоит проверить отражены ли в экспертном заключении вышеуказанные сведения. Вопросы о том является ли экспертиза комплексной, комиссионной и поручал ли суд проведение какой-либо из двух видов экспертиз экспертному учреждению также следует выяснить, причем, возможно и в процессе допроса эксперта (экспертов).

Могу предположить, что в действительности экспертиза выполнялась одним экспертом (скорее всего имеющим среднетехнической образование), а второй лишь подписал её (можно сказать, проверил), поскольку у первого не было права на самостоятельное производство судебной экспертизы. Но этот момент также подлежит выяснению при допросе.

В целом, при допросе Вам стоит помимо вопросов по самому исследованию задать вопросы по квалификации и образованию экспертов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На мой вопрос о возможности замены товара или возврата денежных средств был получен отрицательный ответ со
Уважаемые юристы! Прошу вас проконсультировать по следующей ситуации, связанной с защитой прав потребителя. 12 июля 2025 года я приобрела ноутбук в магазине «DNS». Спустя несколько недель использования на матрице устройства было обнаружено белое пятно, видимое на черном фоне. 23 августа 2025 года я обратилась в тот же магазин с целью проведения проверки качества. После визуального осмотра сотрудником и оформления заказ-наряда 23.08.2025 ноутбук был передан на экспертизу. Через несколько дней я получила уведомление о готовности товара к выдаче. В магазине мне сообщили, что в ходе проверки был выявлен один битый пиксель, и мне был предложен гарантийный ремонт. На мой вопрос о возможности замены товара или возврата денежных средств был получен отрицательный ответ со ссылкой на то, что с момента покупки прошло более 15 дней, а недостаток не является существенным. Сотрудник утверждал, что один битый пиксель является допустимым. Не согласившись с данным решением, я забрала ноутбук для оценки дальнейших действий. Мною была направлена письменная претензия на имя директора магазина с обоснованием того, что указанный недостаток является существенным. Спустя 10 дней я получила официальный ответ, в котором магазин отказал в удовлетворении моих требований. В обоснование отказа было указано, что, в соответствии с ГОСТ Р 52324-2005, наличие одного битого пикселя находится в пределах допустимой нормы и не является производственным или существенным недостатком. Я изучила указанный ГОСТ и пришла к выводу, что внутренние стандарты производителя не могут иметь приоритет над правами потребителя, установленными Законом «О защите прав потребителей». Потребитель вправе рассчитывать на товар надлежащего качества, не имеющий недостатков, влияющих на его потребительские свойства. Кроме того, у меня есть обоснованные сомнения в корректности диагностики: характер дефекта (белое пятно) визуально отличается от классического одиночного битого пикселя и может указывать на более серьезную проблему с матрицей (например, кластер битых пикселей). Также я сомневаюсь в качестве возможного ремонта силами сервисного центра «DNS» ввиду многочисленных негативных отзывов о их работе в сети Интернет. В связи с этим я рассматриваю только два варианта решения проблемы: замену товара на аналогичный или возврат уплаченных денежных средств. Прошу вас оценить правомерность отказа магазина и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Все необходимые документы (ответ магазина, акты) прилагаю. В целях сохранения конфиденциальности персональные данные в документах замазаны. Также прилагаю фотографию дефекта для визуальной оценки его характера. Заранее благодарна за вашу помощь и консультацию.
, вопрос №4685618, Аноним, г. Апатиты
ДТП, ГИБДД, ПДД
Как будут считать если подать на повторную экспертизу?
Здравствуйте. Я виновник ДТП. Потерпевший подал на меня в суд иск о взыскании ущерба. ДТП было не значительное. Постродал передний бампер, одна фара и край капота замяло немного. Стрельнули подушки безопасности водителя и переднего пассажира, сработал ремень только пассажира, хотя пассажира в салоне не было. Соответственно под замену ещё обе подушки, ремень и панель. Авто Фольксваген Джетта 2016 1,6 МКПП. Рыночная стоимость на момент аварии 1150000. Экспертиза насчитала 1026000 на ремонт. Практически цена авто на рынке. Я уверен что авто будет отремонтирован раза в четыре дешевле. Страховая ему выплатила потолок 400000. Остальные 626000 он хочет с меня. Я считаю не справедливая сумма. Как можно уменьшить сумму иска? Могу ли я оспорить ремень и подушку пассажира если его не было? Да, истец уже продал свой автомобиль. Как будут считать если подать на повторную экспертизу?
, вопрос №4685615, Сергей, г. Иркутск
Военное право
Справку нужного образца ВУЗ дать не успевает, так как комиссия ещё не назначила примерную дату защиты
Какие справки(бумаги, документы) нужны для предъявления в военкомат для получении отсрочки от армии для написания и защиты диссер­тации на основании 53 закона ст.24 п.2 ? Справку нужного образца ВУЗ дать не успевает, так как комиссия ещё не назначила примерную дату защиты!! Каков алгоритм действий ? Официальное окончание обучения в аспирантуре с 01.10.2025г. Что делать......???
, вопрос №4685595, Александр, г. Самара
Гражданское право
Истец запрашивает очень высокую компенсацию по его экспертизе
Добрый день. Признан виновным в дтп. Истец запрашивает очень высокую компенсацию по его экспертизе. Сделать свою нет возможности. Что делать?
, вопрос №4684999, Старынин Максим, г. Волгоград
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Могу ли в таком случае требовать по правам потребителя свои деньги
Добрый день. Заказала радиаторы с выводами по индивидуальному заказу. Радиаторы приехали ненадлежащего качества, оставила претензию о возврате. Доставила своими силами радиаторы, проведи экспертизу и в заключении признали, что дефект по браку производителя. Я их сдала, чтобы мне вернули денежные средства, так как в качестве таких радиаторов сильно сомневаюсь. Мне отказали в возврате денег. Сказали исправят деффекты и направят мне. Но пеня такой вариант не устраивает. Могу ли в таком случае требовать по правам потребителя свои деньги.
, вопрос №4684074, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 31.10.2018