8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как разрешить вопрос с недостачей при приемке оптовой партии?

Здравствуйте.

Ситуация:

Наша компания занимается оптовой продажей детских товаров. Поступил разовый заказ от физ лица на партию объёмом 100 000 р, договор на поставку не был заключён.

Партия была отгружена по ТК в другой город, через несколько дней после приемки заказа покупатель сообщил о недостаче товара на 6000 р с требованием о возмещении средств по данным позициям.

С нашей стороны сразу была проведена проверка - несколько отсутствующих позиций у покупателя были на нашем складе в единичном количестве, их отсутсвие по документам и реальному наличию на складе мы смогли проверить быстро.

Мы сразу уведомили покупателя о составлении с его стороны акта (торг 2) и претензии на наш адрес. А также предупредили о претензионном процессе с ТК по данной ситуации.

На данный момент (по прошествии 6 календарных дней с момента уведомления покупателем о недостачи) покупатель отказывается составлять акт, ежедневно требуя денежного возмещения и угрожая судебными разбирательствами, а также полным отказом от оптовой партии и возврата ее нам.

Покупатель ссылается на отсутствие изменения весовых характеристик при отправке и отгрузке груза, однако ТК уведомили нас, что весовых данных о грузе при приемке в другом городе у них нет.Точнее, что взвешивание при получении не производится.

Дабы прояснить ситуацию с весом и наполнением заказа, мы вызвали курьера от ТК для сверки накладной и веса заказа по фактическому наличию товара у покупателя.

Покупатель отказывается от приема курьера для сверки заказа.

На наш взгляд, ситуация похожа на вымогательство средств со стороны покупателя.

Уточните, пожалуйста, возможен ли отказ покупателя от всего заказа и возврата нам?

Как законодательно мы можем защитить права своей компании, если покупатель начинает обвинять нас в мошенничестве с раскрытием всей ситуации в СМИ?

Правильно ли мы понимаем, что посте получения акта о недостачи сначала мы будем решать вопрос с претензией в ТК?

Показать полностью
, Динара, г. Москва
Николай Васильев
Николай Васильев
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте.

наш взгляд, ситуация похожа на вымогательство средств со стороны покупателя.

Уточните, пожалуйста, возможен ли отказ покупателя от всего заказа и возврата нам?

Если у вас расхождения по количеству, то покупатель должен при приемке товара составить акт о недостаче, после этого направить вам претензию, а потом в суд. Возвратить товар возможно согласно ст.466 гк рф. 



Как законодательно мы можем защитить права своей компании, если покупатель начинает обвинять нас в мошенничестве с раскрытием всей ситуации в СМИ?

Правильно ли мы понимаем, что посте получения акта о недостачи сначала мы будем решать вопрос с претензией в ТК?

Для защиты ваших прав у вас должны быть на руках ттн и товарные накладные которые подтверждают факт передачи груза.

Как следует из ФЗ № 259-ФЗ обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей, фрахтователей, пассажиров при перевозках пассажиров и багажа, грузов или предоставлении транспортных средств для перевозок пассажиров и багажа, грузов, удостоверяются актами или отметками в транспортных накладных.

Если суд установит что в  товарно-транспортной накладной в ней имеется указание на составление акта об установлении расхождений по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей то судиться придется с тк.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Купил участок в Крыму 6 соток, категория земель: земли сельскохозяйственного использования; вид разрешенного использования: ведение личного подсобного хозяйства на полевых участках
Добрый день! Купил участок в Крыму 6 соток, категория земель: земли сельскохозяйственного использования; вид разрешенного использования: ведение личного подсобного хозяйства на полевых участках. Вопрос: Возможно построить дом на сваях (не капитальное строительство), если возможно, то какой процент застройки должен быть?
, вопрос №4249034, Александр, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Вышла замуж и родила ребенка, встал вопрос куда прописывать ребенка (за прописку в чб зоне положены выплаты до 3 лет на ребенка, если я пропишу ее в свой поселок, я там прописана с 2000 года)
Здравствуйте, имею прописку в чернобыльской зоне. Вышла замуж и родила ребенка , встал вопрос куда прописывать ребенка (за прописку в чб зоне положены выплаты до 3 лет на ребенка, если я пропишу ее в свой поселок, я там прописана с 2000 года). Вопрос такой: если я пропишусь с ребенком сейчас в другой поселок, но тоже чб зона, будут ли мне положены эти выплаты? Потому что читала, что условия такие, что нужно прожить не менее 4 лет в чб зоне, чтобы получать пособия.
, вопрос №4248313, Виктория, г. Москва
Гражданство
Вопрос гипотетический, тк в будущем хотела бы продвигаться также на иностранную аудиторию И еще вопрос, если
Здравствуйте, хочу спросить о законопроекте, который касается запрета рекламы в инстаграм (я знаю, что он еще не принят). Мне интересно, если ведешь аккаунт на иностранную аудиторию, на английском языке, сотрудничаешь с иностранными рекламодателями и соответственно получаешь деньги, то это также будет являться противозаконным, учитывая, что человек проживает на данный момент в РФ. Вопрос гипотетический, тк в будущем хотела бы продвигаться также на иностранную аудиторию И еще вопрос, если гражданин России переедет в другую страну и оттуда уже будет размещать/покупать рекламу, то это также будет противозаконно (тк гражданство РФ). Благодарю заранее
, вопрос №4248145, Анастасия, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Наследство
Я приложу кредитные договора(разные заёмщики), у меня вопрос по каждому из договорам: - в случае ухода из жизни
Добрый день. У меня вопрос по кредитам. Я приложу кредитные договора(разные заёмщики), у меня вопрос по каждому из договорам: - в случае ухода из жизни заемщика по каждому из этих договоров, переходит ли ответственность по выплате этих кредитов на близких родственников? Наследников?
, вопрос №4248125, Александр, г. Москва
1500 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
При этом кирпич из новой партии был выгружен, а старый кирпич Застройщик не позволил вывезти, отдав распоряжение о запрете выезда машины с кирпичом через КПП посёлка"
21 декабря 2023 года строительная компания заключила договор на строительство дома по типовому проекту за с физическим лицом, которое кредитует банк. Срок договора – 12 месяцев с момента первого платежа, который состоялся 09 января 2024 г. Прошло 8 месяцев с момента первого платежа, и Подрядчик сделал фундамент (Акт) конструкции стен, кровлю, установили оконные блоки и выполнил тепловой контур (Акты), но условия, которые Застройщик намеренно создаёт Подрядчику при исполнении договора не позволяют закончить строительство к 9 января 2024 года. Заказчик демонстративно отказывается подписывать любые документы и согласованные решения (требует общаться устно, максимум-переписка в ВАТСАП), отказываясь от этих согласований в удобное для себя время. Примеры затягивания сроков: 1. В договоре указан предельный срок согласования внесения изменений в схему (электроустановки) как 20.01.2024 (п.3.4.Д), но Застройщик постоянно заявляет, что у неё работает дизайнер и схема претерпит значительные изменения. И несмотря на многочисленные напоминания новая схема не утверждена и Подрядчик не смог приступить на производстве к изготовлению и окраске стальных каналов, необходимых для выполнения электромонтажных работ. 2. 12.07.2024 Подрядчик выполнил работы по окраске видимых деревянных деталей кровли и фасада материалом и цветом, утвержденным в архитектурном альбоме. Но Заказчик остановила работы, основываясь на несоответствии цвета и материала покрытия. Требование принять работы игнорировалось в течении 7 недель, пока 5 августа 2024 не были согласованы дополнительные работы по закупки новых материалов и новой окраске, после выполнения которых цвет покрытия был принят только 29 августа 2024 года. 3. Подрядчик приступил к работам по облицовке фасада здания кирпичом. Кирпич был завезен 19.07.2024 Заказчик осмотрел партию кирпича и устно дал согласие на выполнение работ. Для выполнения облицовки Застройщик выбрал кирпич с пёстрой рельефной лицевой поверхностью, образованной сколом. Выбранный цвет на заводе называется «Красный». Завод производитель и цвет кирпича утверждены, а архитектурном приложении к договору. Перед началом выполнения кладки отличия в тоне внутри кладки были продемонстрированы Застройщику бригадиром Катковым А. И. И Застройщик согласился на эту разнотонность 12.08.2024, заявив своё согласие прорабу Шершунову В.В. К 18.08.2024 бригадой было выполнено 9,6% фасадных работ, когда Застройщик заявил, что её не устраивает данная партия кирпича. После недельных безрезультатных переговоров с Застройщиком Подрядчик связался производителем и согласовал замену кирпича, находящегося на объекте на новый кирпич. Бригадир Катков произвёл совместно с Застройщиком осмотр и выборку образца для изготовления новой партии кирпича и подписал образец маркером: “Выбран заказчиком!!!”. Этот образец был 20.08.2024 был передан на завод во Владимирскую область, где была изготовлена обновленная партия кирпича, полностью соответствующая образцу. Заводу удалось избежать разноотеночности в партии. И 3.09.2024 на строительную площадку прибыли две грузовые машины и 4 сотрудника Подрядчика для выгрузки нового кирпича и отправки старого кирпича на завод. Застройщик заявил, что пришедший кирпич не соответствует требуемому цвету, а впоследствии отказалась признать подписанный образец. При этом кирпич из новой партии был выгружен, а старый кирпич Застройщик не позволил вывезти, отдав распоряжение о запрете выезда машины с кирпичом через КПП посёлка. Сложившиеся условия не позволяют выполнить договор в установленные сроки, что неизбежно приведет к попытке Застройщика взыскать с Подрядчика значительные пени. Подрядчик ищет решение, позволяющее заставить Застройщика фиксировать все текущие замечания и решения, например, в Журнале производства работ с автоматическим увеличением сроков при отсутствии утверждённых решений, либо о расторжении договора с возвратом Подрядчиком стоимости не принятых Застройщиком работ с минимально возможными дополнительными издержками. Требуется юрист для подготовки стратегии поведения Подрядчика со сложным Застройщиком и написания первой претензии. Рассчитываем найти юриста для удалённого ведение договора от имени подрядчика, используя месенджеры и электронную почту.
, вопрос №4247915, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 18.10.2018