Возврат неисправной техники и его нюансы
Здравствуйте, Я приобрела ноутбук в апреле 2018 года(гарантия товара-год), заметив то, что батарея напрочь отказывается держать заряд(не пользовалась им до августа 2018), я приняла решение отдать его в магазин по гарантии с целью устранения неполадок. Спустя 3 дня мне его вернули. У меня не было возможности лично на месте проверить качество починки, тк я была в отъезде, забирали родители. В по прибытии домой в октябре 2018, я обнаружила, что ноутбук не был исправлен и проблема не была устранена. На какие права в качестве потребителя я могу рассчитывать при диалоге с продавцом данной продукции и какие могут быть нюансы при возврате данного устройства. При обмене неисправного ноутбука на другой, можно ли требовать другой, стоящий дороже предыдущего? Не предпринимали попыток самостоятельно чинить технику. Также, отсутствует товарный чек, но присутствует договор купли-продажи.