Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
124 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли вернуть купленный телефон в магазин?

Купила телефон в подарок, а у подруги точно такой же, могу ли вернуть телефон в магазин и получить деньги обратно?

10 Сентября 2013, 16:19, вопрос №213190 елена, г. Владимир
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 907 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Туганова Лика

    Здравствуйте,

    вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения.При этом обосновывать причину не обязательно, достаточно выразить желание. Нужно только лишь сохранить товар в первозданном виде. Согласно закону, покупатель
    вправе вернуть товар продавцу, не имея на руках кассового чека. Факт покупки в
    определенном месте может подтверждаться и другими документами: гарантийным
    талоном, товарным чеком, накладной, счетом и т.д.

    10 Сентября 2013, 16:25
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Цуккерман Тимофей

    Елена, здравствуйте.
    Такие вот нынче нынче пошли «консультации»…
    Телефон купленный обменять по факту лишь того, что он Вам разонравился, Вы не сможете.
    В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    А в указанном постановлении прямо упоминаются:

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

    Так что если существенных недостатков (связанных с качественной работой аппарата) Вы в телефоне не выявили, то и обмен невозможен.

    11 Сентября 2013, 05:13
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats