Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли вернуть купленный телефон в магазин?
Купила телефон в подарок, а у подруги точно такой же, могу ли вернуть телефон в магазин и получить деньги обратно?
Здравствуйте,
вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения.При этом обосновывать причину не обязательно, достаточно выразить желание. Нужно только лишь сохранить товар в первозданном виде. Согласно закону, покупатель
вправе вернуть товар продавцу, не имея на руках кассового чека. Факт покупки в
определенном месте может подтверждаться и другими документами: гарантийным
талоном, товарным чеком, накладной, счетом и т.д.
Елена, здравствуйте.
Такие вот нынче нынче пошли «консультации»…
Телефон купленный обменять по факту лишь того, что он Вам разонравился, Вы не сможете.
В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
А в указанном постановлении прямо упоминаются:Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Так что если существенных недостатков (связанных с качественной работой аппарата) Вы в телефоне не выявили, то и обмен невозможен.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Здравствуйте, Елена.
В соответствии со статьей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Необходимо написать претензию о расторжении договора купли-продажи, если не согласятся, то подавать иск в суд. Кроме суммы за телефон указать к взысканию суммы неустойки в размере 1% от суммы товара. Срок начисления неустойки с момента истечения 10-ти дневного срока после получения претензии до дня вынесения решения суда. Всего доброго.