344 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как в данной ситуации разрешить вопрос с кухонным гарнитуром?

Здравствйте, мы установили клиенту кухню. При выборе стеновой панели продавец сказала что панель будет симметричная. когда привезли (установщики не знали что это сказал продавец) установщики спросили у хозяйки как резать панель для установки. Было сказано что определнным способом, панель поставили не симметрично, тк это не возможно. Теперь клиент говорит что продавец обещал симметричную панель и что вы слушали жену . она ничего не понимает . Кто прав в этой ситуации. я думаю что они должны были сразу предъявить претензию, увидя что панель не симметричная а не давать согласия на отрезание и установку.

11 Октября 2018, 10:44, вопрос №2131173
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Алексей
7106
ответов
1875
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Кострома
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

ЗДравствуйте, Надежда

 Было сказано что определнным способом, панель поставили не симметрично, тк это не возможно. Теперь клиент говорит что продавец обещал симметричную панель и что вы слушали жену. она ничего не понимает. Кто прав в этой ситуации. я думаю что они должны были сразу предъявить претензию, увидя что панель не симметричная а не давать согласия на отрезание и установку.

Все верно, если Вы показали как резать панель и покупатель согласился, то претензий к Вам быть не должно 

11 Октября 2018, 10:47
q Отблагодарить
0 0
Надежда
клиент, г. Муром

еще вопрос по той же кухни на корпусе внутри присутствуют сколы есть и больше 1 кв. мм.. сначала они согласились их устранить замазкой а потом сказали что вдруг все разбухнет, но ничего не разбухнет. это может послужить полным отказом от кухни?

11 Октября 2018, 11:10
7106
ответов
1875
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Кострома
Общаться в чате

Может

11 Октября 2018, 16:07
Надежда
клиент, г. Муром

и еще там фасад пластик, образец кухни в пластике стот в салоне. те они видели как выглядит пластик. Получилось что при навески фасадов в месте где пется образуется небольная волна и при определенном падении света и если встать под определенном углом это заметно, так на всех фасадах. они утверждают что им так не надо и продавец нас не предупреждал что так будет. является ли это браком и иммеют ли они право отказаться от этой кухни? 

11 Октября 2018, 11:13
7106
ответов
1875
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Кострома
Общаться в чате

Надо  смотреть сам дефект 

11 Октября 2018, 16:07
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут