8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть бракованный товар при данных обстоятельствах?

Куплен телефон в магазине, в документах написано, что он б.у., но никаких недостатков не указано.

На деле часто пропадает связь с симкартой и камера заменена на камеру хуже качеством, чем у данной модели.

Гарантия от продавца в 2 недели давно прошла. Можно ли что-то предъявить продавцу?

Можно ли вернуть браковый товар?

, Елена, г. Екатеринбург
Елена Катерухина
Елена Катерухина
Адвокат, г. Новосибирск

Добрый день. В отношении недостатков, о которых не было сообщено при продаже, потребитель  может заявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Данные правила распространяются и на б/у товары. 

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Екатеринбург
В течение какого времени?
Сергей Китаев
Сергей Китаев
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Елена!

Вы пишите: 

На деле часто пропадает связь с симкартой и камера заменена на камеру хуже качеством, чем у данной модели.

В соответствии со ст. 475 Гражданского кодекса РФ и  ст 18 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», если недостатки товара не были оговорены продавцом при продаже товара,  Вы вправе потребовать как устранения недостатков, так и вернуть товар ненадлежащего качества.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Екатеринбург
А в течение какого времени?

Лучше сделать это быстрее. Разумный срок (как правило это один мес),  ст 19 ЗОПП дает покупателю срок в течении 2 лет на предъявление требований.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Можно ли подать внучке заявление позже полугода после открытия наследства?
Правда ли, что если наследодатель и наследник были прописаны по одному адресу, то срок подачи заявления на принятие наследства больше, чем полгода? Внучка должна принять наследство после ее покойной матери. Но она в силу некоторых обстоятельств должна повременить. Можно ли подать внучке заявление позже полугода после открытия наследства?
, вопрос №4097189, Полина, г. Махачкала
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Имеет ли право Иванов на данные требования?
Иванов заключил договор бытового подряда, с целью ремонта домашнего кинотеатра и акустики с ИП Петров. Договором было предусмотрено, что срок работы составляет 2 месяца, но Иванов явился за результатом работы лишь через 3 месяца и узнал о том, что его оборудование разбито, совершенно случайно. Иванов потребовал от ИП Петров вновь выполнить работу и возместить ущерб. Имеет ли право Иванов на данные требования? Дайте юридическую оценку фактам и обстоятельствам, изложенным в задаче, квалифицируйте факты и обстоятельства с учетом действующего законодательства.
, вопрос №4095883, Алина, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть бракованный товар ( неправильное вложение ) на Wildberries?
Здравствуйте. Как вернуть бракованный товар ( неправильное вложение ) на Wildberries ? продавец вообще не отвечает 3 месяца. На ПВЗ не принимают из-за расхождения в размерах ( так прислали ). Техподдержка пишет только отписки Спасибо
, вопрос №4095390, Батова ТН, г. Ульяновск
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад?
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад? Есть ограничение по срокам ?
, вопрос №4095231, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4094708, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2018