Где можно самостоятельно провести экспертизу?

Добрый день, Александра.

Заявление с каким требованием Вы писали? Возврат денег?

Гарантийный срок на обои установлен? Действовал на момент обращения в магазин?

По закону в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.