8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стоит ли подавать в суд при такой ситуации со страховой компанией?

здравствуйте. у меня вопрос, стоит ли подавать в суд на страховую? не хочу описывать проблему заново, просто скопирую то, что отправила страховой компании ВТБ, там собственно описана моя проблема и претензии. просьба ответить на почту. спасибо.:

Здравствуйте. У меня страховка преимущество для техники (комбинированная) Спустя месяц после покупки телефона (и страховки, соответственно) наступил страховой случай. Сдала телефон в Екатеринбурге, в сервисный центр "ПроСервис". Спустя 2,5 недели, при звонке в сервисный центр, узнаю, что телефон не подлежит ремонту и мне будет выплачена страховая сумма (как выяснилось потом уже при звонке в ВТБ это не полная стоимость телефона, а с кучей процентов, но это было ожидаемо). А еще что аппарат мне не вернут. Сегодня позвонила в ВТБ с уточнением каким образом решается способ выплаты (денежный или натуральный) страховой суммы, потому что ситуация крайне обидная, я пользовалась телефоном ровно месяц с момента покупки, и хотелось бы не выплачивать кредит за то, чего в руках я больше не подержу даже, а замену аппарата. Ответили, что денежная компенсация выплачивается в том случае, если стоимость ремонта превышает 80% от страховой суммы, при этом сумму ремонта категорически не называли. Позвонила в СЦ, спросила сумму у них. Сказали что ремонт телефонов марки Apple производится только (!!!) заменой устройства на новое, и они никогда не заменяют детали телефона отдельно. В конкретно моем случае замена будет стоить 22 с чем-то тысячи рублей (это стоимость покупки нового аналогичного устройства для СЦ или для ВТБ, уж не помню и эта сумма с момента выхода моей модели айфона не менялась, при том что розничная стоимость падала), а страховая сумма у меня 18490 рублей, соответственно - превышает. Но это тогда выходит, что телефоны производства Apple в принципе не заменяют на новые что ли и всегда отдают деньгами? Я не верю. Я много случаев слышала, что меняли. Розничная стоимость падает всегда с выходом новых моделей и эта стоимость как правило в ряду самых популярных магазинов техники (связной, мвидео, ДНС и т.д.) всегда примерно равна, а для СЦ она не падает (ну, как они мне сказали), а значит что стоимость "ремонта" айфона (читай замены) в 95% случаев выше, чем 80% страховой суммы. Бред какой-то, я считаю. Слышала истории о замене аппаратов и постарее моделью чем мой, а значит что их сумма страховки была меньше, чем стоимость ремонта еще более ощутимо.

Показать полностью
, Элина, г. Екатеринбург

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителя Вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных средств в полном объеме в связи с технической неисправностью сложного технического устройства. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0
Элина
Элина
Клиент, г. Екатеринбург

я так понимаю, что «товар» в данном случае — страховка?

Похожие вопросы
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Что делать в такой ситуации. Брат когда простыл он военнослужащий сво. Там в заключе
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Что делать в такой ситуации. Брат когда простыл он военнослужащий сво. Там в заключении написано синусит. И затемнение обоих лёгких была у него ввк комиссия временной годен. Через три месяца его отправили на сво. Там он пробыл не долго примерно 1 неделю. Получил лёгкое ранение+ удар об ручку руля мотоцикла (поджелудочной ). В госпитале куда он поступил этот факт не учли. Хотя брат говорил об этом. Вскоре он приехал на родину ему дали отпуск два месяца. По истечению двух месяцев состояние ухудшилось. Брат обратился в поликлинику. С жалобами. Ему назначили обследование. 1 у него обнаружили астит острой форме жидкость в брюшной области+увеличение печени. Потом отправили в онкологию там у него выявили онкологию 4 стадии желудка. Документы не успел подать на списание по болезни. В скоре он умер от онкологии в заключении написано что новообразование желудка И отсутствие нескольких органов. Теперь хотя списать брата по болезни смерть не связанная с прохождением службы. На руках есть заключение с больниц что он туда обращался и какие были поставлены диагнозы. Брат уходил совершенно здоровым. В течении года он умер. Подскажите пожалуйста стоит ли бороться что бы добиться через суд что болезнь была связана с прохождением службы на сво. Заранее спасибо.
, вопрос №4968103, Екатерина, г. Москва
У меня оформлено полис КАСКО в страховой компании Ингосстрах
У меня оформлено полис КАСКО в страховой компании Ингосстрах. Произошло ДТП, которое я оформил по европротоколу (без вызова ГИБДД). При обращении за страховой выплатой по КАСКО Ингосстрах установил лимит выплаты в размере 100 000 рублей, ссылаясь на Правила страхования автотранспортных средств (версия 2025 года, применяются с 23.06.2025 ). https://www.ingos.ru/docs/prav_strakh_ats-2025.pdf Факты Полис КАСКО: Добровольное страхование, заключён с Ингосстрах Оформление ДТП: Европротокол (без участия ГИБДД) Ущерб: Превышает 100 000 рублей (уточню точную сумму) Страховая позиция: Ингосстрах отказывается увеличивать лимит, ссылаясь на условия в Правилах КАСКО Документ: Ссылка на Правила страхования — https://www.ingos.ru/docs/prav_strakh_ats-2025.pdf Вопросы к юристу 1) Законно ли для страховой компании по КАСКО устанавливать лимит 100 000 рублей при оформлении ДТП по европротоколу? 2) Если в Правилах КАСКО нет явного пункта о таком лимите, имеет ли страховая право применять это ограничение? Желаемый результат Правовая позиция по законности ограничения лимита План действий для оспаривания решения страховой Ответы на вопросы выше Оценка перспектив спора
, вопрос №4966205, Кирилл, г. Омск
Дата обновления страницы 05.10.2018