508 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

508 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ в гарантийном ремонте

Моему отцу отказывают в гарантийном ремонте двигателя, что делать? автосервис "Мста-Лада"

Александр Ильин, Новгородская обл., г. Боровичи

09 Сентября 2013, 21:41, вопрос №212456
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Игорь
67
ответов
12
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Владимир
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

А какую причину отказа указывает салон? Можно немного подробней описать ситуацию?

10 Сентября 2013, 08:09
q Отблагодарить
0 0
Александр
клиент, г. Боровичи

Причиной поломки была неисправность насоса охлаждающей жидкости. В результате ахлаждающая жидкость вытекла и двигатель перегрелся. Мы в это время ехали по трассе. ка только заметили что что то не так, остановились и заглушили двигатель. от него шол пар с неприятным запахом и отсутствовала жидкость в расширительном бачке. Мы отбуксировали автомобиль до г. Боровичи и обратились а сервис "Мста-Лада", там заменили насос охлаждающей жидкости по гарантии, но выявили последствия перегрева (туго прокручивается вал двигателя), которые по гарантии отказываютя ремонтировать. Ссылаются на то, что двигатель эксплуатировался с перегревом и не подлежит гарантийному ремонту. Автомобиль так и стоит в сервисе, ни кто двигателем больше не занимался, хотя отец не отказывался оплатить ремонт. И ещё допонительный вопрос как компенсировать расходы на буксировку автомобиля до сервиса?

10 Сентября 2013, 11:15
67
ответов
12
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Владимир
Общаться в чате

Предлогаю обратится в суд так как сервис врятли будет что то делать. Советую написать что в момент обнаружения поломки в машине вы ехали в 4 чтобы в дальнейшем можно было доказать что вы приняли все меры для невозникновения поломки двигателя. В суде нужно будет доказать причинно-следственную связь между поломкой насоса охлаждения и поломкой двигателя. Все дополнительные расходы по буксировки, моральный вред вы взыщете в ходе судебного разбирательства. Пишите вобщем иск в суд, еслши машина очень нужна проведите экспертизу за свой счет чтобы зафиксировать факт поломки. все расходы салон вам возместит после суда.

Если нужно помочь в составление искового заявления или других бумаг обращайтесь буду рад помочь

10 Сентября 2013, 12:04
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.