Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

152 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
152 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ в гарантийном ремонте

Моему отцу отказывают в гарантийном ремонте двигателя, что делать? автосервис "Мста-Лада"

Александр Ильин, Новгородская обл., г. Боровичи

09 Сентября 2013, 21:41, вопрос №212456 Александр, г. Боровичи
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 788 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Прозоров Игорь

    А какую причину отказа указывает салон? Можно немного подробней описать ситуацию?

    10 Сентября 2013, 08:09
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Причиной поломки была неисправность насоса охлаждающей жидкости. В результате ахлаждающая жидкость вытекла и двигатель перегрелся. Мы в это время ехали по трассе. ка только заметили что что то не так, остановились и заглушили двигатель. от него шол пар с неприятным запахом и отсутствовала жидкость в расширительном бачке. Мы отбуксировали автомобиль до г. Боровичи и обратились а сервис "Мста-Лада", там заменили насос охлаждающей жидкости по гарантии, но выявили последствия перегрева (туго прокручивается вал двигателя), которые по гарантии отказываютя ремонтировать. Ссылаются на то, что двигатель эксплуатировался с перегревом и не подлежит гарантийному ремонту. Автомобиль так и стоит в сервисе, ни кто двигателем больше не занимался, хотя отец не отказывался оплатить ремонт. И ещё допонительный вопрос как компенсировать расходы на буксировку автомобиля до сервиса?

    10 Сентября 2013, 11:15
  • Юрист - Прозоров Игорь

    Предлогаю обратится в суд так как сервис врятли будет что то делать. Советую написать что в момент обнаружения поломки в машине вы ехали в 4 чтобы в дальнейшем можно было доказать что вы приняли все меры для невозникновения поломки двигателя. В суде нужно будет доказать причинно-следственную связь между поломкой насоса охлаждения и поломкой двигателя. Все дополнительные расходы по буксировки, моральный вред вы взыщете в ходе судебного разбирательства. Пишите вобщем иск в суд, еслши машина очень нужна проведите экспертизу за свой счет чтобы зафиксировать факт поломки. все расходы салон вам возместит после суда.


    Если нужно помочь в составление искового заявления или других бумаг обращайтесь буду рад помочь

    10 Сентября 2013, 12:04
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats