Как составить ответ на претензию, поданную по поводу взыскания средств?
Добрый день!
Возникла такая ситуация. Связались с агентством недвижимости "Этажи". В ходе продажи квартиры ими был найден покупатель. Но потом начали происходить следующие события:
1. Постоянная ложь по поводу переговоров с покупателем. То покупатель в городе, то он отсутсвует и встречу невозможно провести.
2. Выяснилось, что покупатель совершенно другое лицо (а именно дочь первого представленного покупателя)
3. Все договоры составлены с ошибками: к примеру, в договоре прописывают, что рассчет будет происходить через аккредетив, а следующим предложением идут условия выдачи денег через банковскую ячейку.
4. Заставляли подписывать договор купли-продажи без присутствия покупателя.
5. Когда покупатель заказал деньги на снятие, его пригласили в этажи и сообщили, что едет наш представитель (а покупатель хотел отдать все деньги до подписания).
После данных событий мы сообщили Мы сообщили, что расторгаем договор и оплачивать их услуги не будем, в связи с некомпетентностью сотрудников и фактом мошенничества.
После этого мы провели сделку с покупателем и сегодня приходит претензия от агентства по оплате их услуг. Просьба помочь в составлении ответа на данную претензию и отказа от оплаты их услуг. Или посоветовать, что можно в текущей ситуации сделать.
