Как быть, если продавец отказывается производить замену товара?
Приобрели двери в салоне дверей, согласно нашим замерам менеджер подобрала необходимый размер дверных полотен, договор подписали, товар нам привезли. Когда приехал установщик дверей то выяснилось, что полотно подобрано неверно ( на 10 см меньше чем должно быть) и возможность установить его в наш дверной проём отсутствует. Компания продавец отказывается менять двери на полотно надлежащего размера обуславливая это тем что менеджер который подбирал нам размер полотна ответственности никакой не несет и так как мы не вызывали замерщика, а предоставили данные ( у нас проём 80 см, а полотно нам продали 60 сма по факту необходимо 70, но мы не специалисты в этом вопросе и не могли знать какой размер нашим проёмам нужен) сами то мы и виноваты, хотя наши размеры все верные. Второй день ведем переговоры по данному вопросу с менеджерами компании продавца, но ответ один-можем сделать 40% скидку на заказ новых полотен и не более. Что делать?
Если Вам будет не сложно, оставьте положительный отзыв! Заранее спасибо!