Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Является ли вибрация при зарядке макбука неисправностью?
Здравствуйте, недавно купил в магазина re-store Macbook pro 2017 15", когда мне его привезли я заметил вибрацию корпуса ПРИ зарядке. Отправил им мак на диагностику и после неё мне написали, что данная вибрация не является неисправностью и они мне хотят вернуть этот макбук обратно... Я вообще в ужасе просто... Подскажите пожалуйста, действительно ли эта вибрация не является неисправностью?
, Эмиль, г. Москва
Олег Васев
рейтинг 7.2
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, действительно ли эта вибрация не является неисправностью?Эмиль
нужно начинать с письменной претензии было. Судя по всему
Отправил им мак на диагностику и после неё мне написалиЭмиль
была просто проверка качества. Теперь надо писать претензию уже именно о проведении экспертизы, которая и установит, является это недостатком товара или нет. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
результаты экспертизы можно оспорить в суде.