Здравствуйте! Заказал товар (мело-черепицу) оплатил 100 процентов. устно обещали что будет готово примерно через неделю может немного задержаться. Уже прошло 20 дней и тишина. есть только счет, ни каких сроков там нету. На звонок отвечают как будет готово мы вам позвоним! Что делать дальше? Подскажите!!!
Здравствуйте, Ара
У Вас договор должен быть, там прописаны сроки, пишите ему претензию, далее в суд, вправе так же требовать оплаты неустойки
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава III Статья 28
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Что делать дальше? Подскажите!!!Ара
Добрый день. Оплачивали товар как физ лицо? Товар для собственных нужд?
Да!
Напишите письменное требование и установите срок для передачи товара-7 дней.