Что можно предпринять при отсутствии квитанции, если испортили вещь в ателье?
Обратились в ателье "Пуговка" , чтобы уменьшить длину футболки и джинс. Такого отвратительного исполнения работы я еще никогда не видела! Кривые швы, нитки из швов волнами, джинсы вообще подрезали короче чем нужно! Швея упорна утверждала, что все это исправится после стирки вещей.
Для переделки работы обратились в другое ателье. Посмотрев на работу, дали заключение что исправить футболку нельзя, так как тонкую ткань прошили иглой для джинс. Образовались дырки, которые при стирке просто расползутся.
Возврата денег удалось добиться только за подшитую футболку (250 рублей), за саму испорченную вещь "мастерица" отказалась вернуть деньги.
Квитанцию, кстати, забрала перед тем как выдать вещи и обратно не вернула.
обратились в Роспотребнадзор. Там развели руками и отправили обратно в ателье за квитанцией которую у нас забрали и за ИНН и ФИО человека на которое это ИП оформлено.
Пришли в ателье, швея выполнявшая работу, и по всей видимости на неё это ИП и оформлено посмеялась, сказала что видит нас в первый раз и никакой квитанции и реквизитов не даст.
Все что есть у нас на руках это 2 записи с диктофона. Одна когда возвращали деньги за услуги, вторая при повторном визите в сопровождении швеи из другого ателье.
В роспотребнадзоре говорят это не доказательство. Неужели без квитанции ничего не доказать?
- e2237ae1-2add-4754-8f48-988dbc06d3d2.jpg
Поэтому вначале надо подготовить претензию о возврате средств, рассчитать неустойку за задержку денежных средств, и потом если не дадут ответа или не удовлетворят Ваши требования, обращаться в суд с иском о взыскании средств.